Freshdesk Contact Center vs iPlum: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk Contact Center | iPlum |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk Contact Center vs iPlum: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk Contact Center
- IVR dan perutean panggilanIVR cerdas dan perutean panggilan masuk tingkat lanjut.
- Bot suara AIBot suara menjawab pertanyaan penelepon yang berulang.
- Nomor global dan BYOCBeli nomor di lebih dari 90 negara atau gunakan operator Anda sendiri.
- Dari panggilan ke tiket di FreshdeskLakukan panggilan di dalam Freshdesk dan ubah panggilan menjadi tiket dalam satu klik.
- Dasbor langsungDasbor langsung melacak kinerja agen dan kepuasan pelanggan.
- Pemantauan volume panggilanSupervisor memantau volume panggilan dan tingkat layanan.
Sumber:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
iPlum
- Perutean jam kerjaMerutekan panggilan secara otomatis sesuai jam kerja.
- Teks otomatis panggilan tak terjawabMengirim teks bisnis otomatis saat panggilan atau pesan terlewat.
- Panggilan operator atau Wi-FiGunakan jaringan suara ponsel atau beralih ke mode internet lewat Wi-Fi atau data seluler.
- Pesan teks terenkripsiPesan aman dan terenkripsi untuk bisnis hukum dan layanan kesehatan.
- Perekaman panggilanMerekam panggilan iPlum masuk dan keluar dengan pesan persetujuan opsional.
- Laporan penggunaanLaporan memberi wawasan tentang pola penggunaan untuk pengelolaan akun.
- Pesan suara ke teksPesan suara tiba sebagai transkrip teks dan file audio di kotak masuk Anda.
Sumber:iplum.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk Contact Center dan iPlum
Berapa harga Freshdesk Contact Center dan iPlum?
Paket berbayar Freshdesk Contact Center mulai dari US$15 per agen/ bulan, ditagih tahunan (paket Growth). Paket berbayar iPlum mulai dari US$8,99 per pengguna/ bulan, ditagih tahunan (paket Standard). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau iPlum?
Untuk 5 pengguna, iPlum lebih murah: US$539,40 per tahun dengan paket Standard, dibanding US$900 per tahun untuk Freshdesk Contact Center dengan paket Growth. Selisihnya US$360,60 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau iPlum?
Untuk 10 pengguna, iPlum lebih murah: US$1.078,80 per tahun dengan paket Standard, dibanding US$1.800 per tahun untuk Freshdesk Contact Center dengan paket Growth. Selisihnya US$721,20 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau iPlum?
Untuk 25 pengguna, iPlum lebih murah: US$2.697 per tahun dengan paket Standard, dibanding US$4.500 per tahun untuk Freshdesk Contact Center dengan paket Growth. Selisihnya US$1.803 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Freshdesk Contact Center dan iPlum punya paket gratis?
Freshdesk Contact Center punya paket gratis; iPlum tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.