Freshdesk Contact Center vs MightyCall: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk Contact Center
- IVR dan perutean panggilanIVR cerdas dan perutean panggilan masuk tingkat lanjut.
- Bot suara AIBot suara menjawab pertanyaan penelepon yang berulang.
- Nomor global dan BYOCBeli nomor di lebih dari 90 negara atau gunakan operator Anda sendiri.
- Dari panggilan ke tiket di FreshdeskLakukan panggilan di dalam Freshdesk dan ubah panggilan menjadi tiket dalam satu klik.
- Dasbor langsungDasbor langsung melacak kinerja agen dan kepuasan pelanggan.
- Pemantauan volume panggilanSupervisor memantau volume panggilan dan tingkat layanan.
Sumber:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
MightyCall
- Perutean panggilan cerdasMengarahkan panggilan masuk ke agen terbaik berdasarkan kriteria yang ditetapkan.
- Antrean panggilanMenahan panggilan masuk dalam antrean agar tidak ada yang terlewat.
- Dialer keluarMode dialing preview, progressive, dan predictive.
- IVR multi-levelArahkan penelepon ke departemen yang tepat dengan menu suara bertingkat.
- Supervisi panggilanSupervisor dapat mendengarkan, berbisik, atau menyela panggilan langsung.
- Penyaringan daftar DNCOtomatis menyaring terhadap daftar Do Not Call demi kepatuhan.
- Perekaman panggilanMerekam panggilan untuk jaminan kualitas, pelatihan, dan kepatuhan.
- Pelaporan real-timePantau metrik real-time dan buat laporan call center.
Sumber:mightycall.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk Contact Center dan MightyCall
Berapa harga Freshdesk Contact Center dan MightyCall?
Paket berbayar Freshdesk Contact Center mulai dari US$15 per agen/ bulan, ditagih tahunan (paket Growth). Paket berbayar MightyCall mulai dari US$20 per pengguna/ bulan, ditagih tahunan (paket Core). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau MightyCall?
Untuk 5 pengguna, Freshdesk Contact Center lebih murah: US$900 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$1.200 per tahun untuk MightyCall dengan paket Core. Selisihnya US$300 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau MightyCall?
Untuk 10 pengguna, Freshdesk Contact Center lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$2.400 per tahun untuk MightyCall dengan paket Core. Selisihnya US$600 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau MightyCall?
Untuk 25 pengguna, Freshdesk Contact Center lebih murah: US$4.500 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$6.000 per tahun untuk MightyCall dengan paket Core. Selisihnya US$1.500 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Freshdesk Contact Center dan MightyCall punya paket gratis?
Freshdesk Contact Center punya paket gratis; MightyCall tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.