Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk Contact Center | Ooma Office |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk Contact Center vs Ooma Office: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk Contact Center
- IVR dan perutean panggilanIVR cerdas dan perutean panggilan masuk tingkat lanjut.
- Bot suara AIBot suara menjawab pertanyaan penelepon yang berulang.
- Nomor global dan BYOCBeli nomor di lebih dari 90 negara atau gunakan operator Anda sendiri.
- Dari panggilan ke tiket di FreshdeskLakukan panggilan di dalam Freshdesk dan ubah panggilan menjadi tiket dalam satu klik.
- Dasbor langsungDasbor langsung melacak kinerja agen dan kepuasan pelanggan.
- Pemantauan volume panggilanSupervisor memantau volume panggilan dan tingkat layanan.
Sumber:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Ooma Office
- Pengaturan cepatDipasang dalam sekitar 15 menit tanpa keahlian teknis.
- Panggilan tanpa batas Amerika UtaraPanggilan tanpa batas ke nomor AS, Kanada, Meksiko, dan Puerto Riko.
- Resepsionis virtualMenyambut dan mengarahkan penelepon ke karyawan atau departemen yang tepat.
- Penyaringan robocallMenyaring panggilan masuk terhadap lebih dari 2 juta nomor spam yang diketahui.
- Pemblokiran nomorBlokir nomor tertentu dari ekstensi mana pun, satu per satu atau massal.
- Pesan teks bisnisKirim dan terima pesan teks dari ponsel, tablet, dan komputer.
- Rapat videoOoma Office Pro menyertakan rapat dengan tim, mitra, atau pelanggan.
- Panggilan 911Menghubungkan panggilan 911 ke petugas tanggap darurat setempat.
Sumber:ooma.com/office ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk Contact Center dan Ooma Office
Berapa harga Freshdesk Contact Center dan Ooma Office?
Paket berbayar Freshdesk Contact Center mulai dari US$15 per agen/ bulan, ditagih tahunan (paket Growth). Paket berbayar Ooma Office mulai dari US$19,95 per pengguna/ bulan (paket Essentials). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Ooma Office?
Untuk 5 pengguna, Freshdesk Contact Center lebih murah: US$900 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$1.197 per tahun untuk Ooma Office dengan paket Essentials. Selisihnya US$297 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Ooma Office?
Untuk 10 pengguna, Freshdesk Contact Center lebih murah: US$1.800 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$2.394 per tahun untuk Ooma Office dengan paket Essentials. Selisihnya US$594 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Ooma Office?
Untuk 25 pengguna, Freshdesk Contact Center lebih murah: US$4.500 per tahun dengan paket Growth, dibanding US$5.985 per tahun untuk Ooma Office dengan paket Essentials. Selisihnya US$1.485 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Freshdesk Contact Center dan Ooma Office punya paket gratis?
Freshdesk Contact Center punya paket gratis; Ooma Office tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.