Freshdesk Contact Center vs Sonetel: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk Contact Center | Sonetel |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk Contact Center vs Sonetel: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk Contact Center
- IVR dan perutean panggilanIVR cerdas dan perutean panggilan masuk tingkat lanjut.
- Bot suara AIBot suara menjawab pertanyaan penelepon yang berulang.
- Nomor global dan BYOCBeli nomor di lebih dari 90 negara atau gunakan operator Anda sendiri.
- Dari panggilan ke tiket di FreshdeskLakukan panggilan di dalam Freshdesk dan ubah panggilan menjadi tiket dalam satu klik.
- Dasbor langsungDasbor langsung melacak kinerja agen dan kepuasan pelanggan.
- Pemantauan volume panggilanSupervisor memantau volume panggilan dan tingkat layanan.
Sumber:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Sonetel
- Nomor telepon virtualDapatkan nomor lokal di suatu kota atau negara, di 60+ negara.
- Penerusan panggilanPanggilan berdering di aplikasi atau diteruskan ke ponsel atau telepon mana pun.
- Rekaman dan ringkasan panggilanRekam panggilan dan dapatkan ringkasan tertulis untuk setiap panggilan.
- Email tindak lanjutDapatkan saran email tindak lanjut setelah setiap panggilan.
- Voicemail ke emailVoicemail dikirim lewat email.
- Menu suaraJawab panggilan dengan menu suara yang profesional.
- Perutean panggilanArahkan penelepon ke orang atau tim yang tepat.
- Panggilan keluarLakukan panggilan keluar dari nomor bisnis di aplikasi atau aplikasi web.
Sumber:sonetel.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk Contact Center dan Sonetel
Berapa harga Freshdesk Contact Center dan Sonetel?
Paket berbayar Freshdesk Contact Center mulai dari US$15 per agen/ bulan, ditagih tahunan (paket Growth). Paket berbayar Sonetel mulai dari US$9,95 per bulan, ditagih tahunan (paket Premium). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Sonetel?
Untuk 5 pengguna, Sonetel lebih murah: US$119,40 per tahun dengan paket Premium, dibanding US$900 per tahun untuk Freshdesk Contact Center dengan paket Growth. Selisihnya US$780,60 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Sonetel?
Untuk 10 pengguna, Sonetel lebih murah: US$119,40 per tahun dengan paket Premium, dibanding US$1.800 per tahun untuk Freshdesk Contact Center dengan paket Growth. Selisihnya US$1.680,60 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk Contact Center atau Sonetel?
Untuk 25 pengguna, Sonetel lebih murah: US$119,40 per tahun dengan paket Premium, dibanding US$4.500 per tahun untuk Freshdesk Contact Center dengan paket Growth. Selisihnya US$4.380,60 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Freshdesk Contact Center dan Sonetel punya paket gratis?
Ya, keduanya punya paket gratis.