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Costo

Freshdesk Contact Center: precios, planes y costo real

Freshdesk Contact Center cuesta desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual con el plan Growth (precio de EE. UU.). También tiene un plan gratuito: Free. Precios verificados el 6 nov 2026.

Cloud phone system and contact center from Freshworks with tiered plans from basic call handling to enterprise features.

Desde15 US$por agente/ mes, con pago anual

Sitio oficial
Actualizado el 6 nov 2026Precios de EE. UU.USD4 planes

Planes y precios

Free

Gratispor agente/ mes + pay/min

Actualizado el 6 nov 2026

Pago: mensual

Growth

15 US$por agente/ mes, con pago anual

Actualizado el 6 nov 2026

Pago: anual

Pro

39 US$por agente/ mes, con pago anual

Actualizado el 6 nov 2026

Pago: anual

Enterprise

69 US$por agente/ mes, con pago anual

Actualizado el 6 nov 2026

Pago: anual

Precios de EE. UU. tal como los publica la empresa, en USD. Confírmalos en su sitio oficial antes de comprar.

Funciones de Freshdesk Contact Center

Qué hace Freshdesk Contact Center, según su web oficial.

  1. IVR y enrutamiento de llamadas

    IVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.

  2. Bots de voz con IA

    Los bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.

  3. Números globales y BYOC

    Compra números en más de 90 países o trae tu propio operador.

  4. De la llamada al ticket en Freshdesk

    Haz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.

  5. Paneles en directo

    Paneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.

  6. Supervisión del volumen de llamadas

    Los supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.

Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Freshdesk Contact Center frente a alternativas: funciones

Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.

Freshdesk Contact Center

  • IVR y enrutamiento de llamadas
  • Bots de voz con IA
  • Números globales y BYOC
  • De la llamada al ticket en Freshdesk

3CX

  • Agentes de llamadas con IA
  • Recepcionista de IA integrada
  • Troncales y teléfonos preconfigurados
  • Análisis de sentimiento
Comparativa completa Freshdesk Contact Center vs 3CX

Freshdesk Contact Center

  • IVR y enrutamiento de llamadas
  • Bots de voz con IA
  • Números globales y BYOC
  • De la llamada al ticket en Freshdesk

Allo

  • Grabación automática de llamadas
  • Acciones de seguimiento con IA
  • Registro automático en el CRM
  • Ajustes de enrutamiento de llamadas
Comparativa completa Freshdesk Contact Center vs Allo

Freshdesk Contact Center

  • IVR y enrutamiento de llamadas
  • Bots de voz con IA
  • Números globales y BYOC
  • De la llamada al ticket en Freshdesk

Broadvoice

  • Centro de contacto omnicanal
  • Comunicaciones unificadas
  • Visibilidad de colas y agentes
  • Automatización de tareas con IA
Comparativa completa Freshdesk Contact Center vs Broadvoice

Preguntas sobre los precios de Freshdesk Contact Center

  1. ¿Cuánto cuesta Freshdesk Contact Center?

    Los planes de pago cuestan desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual con el plan Growth (precios de EE. UU.).

  2. ¿Freshdesk Contact Center tiene plan gratuito?

    Sí. Freshdesk Contact Center tiene un plan gratuito: Free.

En resumen

Empresa
Freshworks
Modelo de precios
freemium
Plan gratuito
Sí
Categoría
voip-phone

De dónde salen estos datos

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