Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Broadvoice | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Broadvoice
- Centro de contacto omnicanalCentro de contacto con enrutamiento inteligente, monitoreo en tiempo real e IA integrada.
- Comunicaciones unificadasCombina llamadas, mensajes y reuniones en un solo lugar.
- Visibilidad de colas y agentesOfrece visibilidad de colas, agentes e interacciones con información impulsada por IA.
- Automatización de tareas con IALa IA se encarga de tareas rutinarias y automatiza flujos de trabajo y actualizaciones del sistema.
- Automatización de llamadas salientesAutomatiza las llamadas salientes para aumentar la productividad de los agentes.
- Integración con CRMConecta los datos del CRM para que los agentes vean el contexto completo del cliente.
Fuente:broadvoice.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Preguntas sobre precios: Broadvoice y Freshdesk Contact Center
¿Cuánto cuestan Broadvoice y Freshdesk Contact Center?
Los planes de pago de Broadvoice cuestan desde 10 US$ por usuario/ mes (plan Metered). Los de Freshdesk Contact Center, desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Broadvoice o Freshdesk Contact Center?
Para 5 usuarios sale más barato Broadvoice: 600 US$ al año con el plan Metered, frente a 900 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 300 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Broadvoice o Freshdesk Contact Center?
Para 10 usuarios sale más barato Broadvoice: 1200 US$ al año con el plan Metered, frente a 1800 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 600 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Broadvoice o Freshdesk Contact Center?
Para 25 usuarios sale más barato Broadvoice: 3000 US$ al año con el plan Metered, frente a 4500 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 1500 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Broadvoice y Freshdesk Contact Center tienen plan gratuito?
Freshdesk Contact Center tiene plan gratuito; Broadvoice no incluye ninguno en su página oficial de precios.