Freshdesk Contact Center vs Quo: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk Contact Center | Quo |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk Contact Center vs Quo: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Quo
- Respuesta con Sona AISona AI responde las llamadas que tu equipo pierde y las transfiere cuando es necesario.
- Transcripciones y resúmenes de llamadasLas llamadas grabadas se transcriben y se resumen.
- Conectores de IA y APIConectores para Claude y ChatGPT, un servidor MCP público y una API.
- Bandeja compartidaLlamadas, mensajes de texto y contactos juntos en un espacio compartido.
- Números compartidosComparte un mismo número de empresa con todo el equipo.
- Enrutamiento de llamadasDirige las llamadas entrantes a la persona adecuada.
- Integraciones de herramientasSincroniza llamadas y mensajes de texto con otras herramientas empresariales.
Fuente:quo.com ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk Contact Center y Quo
¿Cuánto cuestan Freshdesk Contact Center y Quo?
Los planes de pago de Freshdesk Contact Center cuestan desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Los de Quo, desde 15 US$ por usuario/al mes, con pago anual at $180 (plan Starter). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk Contact Center o Quo?
Para 5 usuarios cuestan lo mismo: 900 US$ al año con sus planes de pago más baratos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk Contact Center o Quo?
Para 10 usuarios cuestan lo mismo: 1800 US$ al año con sus planes de pago más baratos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk Contact Center o Quo?
Para 25 usuarios cuestan lo mismo: 4500 US$ al año con sus planes de pago más baratos.
¿Freshdesk Contact Center y Quo tienen plan gratuito?
Freshdesk Contact Center tiene plan gratuito; Quo no incluye ninguno en su página oficial de precios.