Freshdesk Contact Center vs Google Voice: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk Contact Center | Google Voice |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk Contact Center vs Google Voice: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Google Voice
- Llamadas en móvil y webUn número de Voice funciona en smartphones y en la web para llamar desde cualquier lugar.
- Transcripción de mensajes de vozTranscribe los mensajes del buzón de voz.
- Desvío de llamadas y bloqueo de spamDesvía llamadas a cualquier dispositivo y bloquea las llamadas de spam sin avisar.
- Control de disponibilidadPermite decidir quién puede contactar y cuándo.
Fuente:voice.google.com/about ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk Contact Center y Google Voice
¿Cuánto cuestan Freshdesk Contact Center y Google Voice?
Los planes de pago de Freshdesk Contact Center cuestan desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Los de Google Voice, desde 10 US$ por usuario/ mes (plan Starter). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk Contact Center o Google Voice?
Para 5 usuarios sale más barato Google Voice: 600 US$ al año con el plan Starter, frente a 900 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 300 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk Contact Center o Google Voice?
Para 10 usuarios sale más barato Google Voice: 1200 US$ al año con el plan Starter, frente a 1800 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 600 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk Contact Center o Google Voice?
Para 25 usuarios sale más barato Google Voice: 3000 US$ al año con el plan Starter, frente a 4500 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 1500 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Freshdesk Contact Center y Google Voice tienen plan gratuito?
Freshdesk Contact Center tiene plan gratuito; Google Voice no incluye ninguno en su página oficial de precios.