Freshdesk Contact Center vs MightyCall: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
MightyCall
- Enrutamiento inteligente de llamadasDirige las llamadas entrantes a los mejores agentes según criterios definidos.
- Colas de llamadasMantiene las llamadas entrantes en espera en una fila para evitar llamadas perdidas.
- Marcadores salientesModos de marcación de vista previa, progresiva y predictiva.
- IVR multinivelDirige a quienes llaman al departamento correcto con menús de voz multinivel.
- Supervisión de llamadasLos supervisores pueden escuchar, susurrar o intervenir en llamadas en vivo.
- Filtrado de listas DNCFiltra automáticamente con las listas de No llamar para cumplir la normativa.
- Grabación de llamadasGraba las llamadas para control de calidad, formación y cumplimiento.
- Informes en tiempo realSupervisa métricas en tiempo real y genera informes del centro de llamadas.
Fuente:mightycall.com ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk Contact Center y MightyCall
¿Cuánto cuestan Freshdesk Contact Center y MightyCall?
Los planes de pago de Freshdesk Contact Center cuestan desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Los de MightyCall, desde 20 US$ por usuario/ mes, con pago anual (plan Core). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk Contact Center o MightyCall?
Para 5 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 900 US$ al año con el plan Growth, frente a 1200 US$ al año de MightyCall con el plan Core. Son 300 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk Contact Center o MightyCall?
Para 10 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 1800 US$ al año con el plan Growth, frente a 2400 US$ al año de MightyCall con el plan Core. Son 600 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk Contact Center o MightyCall?
Para 25 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 4500 US$ al año con el plan Growth, frente a 6000 US$ al año de MightyCall con el plan Core. Son 1500 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Freshdesk Contact Center y MightyCall tienen plan gratuito?
Freshdesk Contact Center tiene plan gratuito; MightyCall no incluye ninguno en su página oficial de precios.