Freshdesk Contact Center vs iPlum: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk Contact Center | iPlum |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk Contact Center vs iPlum: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
iPlum
- Enrutamiento por horario laboralDirige las llamadas automáticamente según el horario laboral.
- Mensaje automático por llamada perdidaEnvía un mensaje de texto automático de la empresa cuando se pierde una llamada o un mensaje.
- Llamadas por operador o Wi-FiUsa la red de voz del teléfono o cambia al modo internet por Wi-Fi o datos móviles.
- Mensajes de texto cifradosMensajería segura y cifrada para empresas del sector legal y sanitario.
- Grabación de llamadasGraba las llamadas entrantes y salientes de iPlum con un mensaje de consentimiento opcional.
- Informes de usoLos informes ofrecen datos sobre los patrones de uso para la gestión de la cuenta.
- Buzón de voz a textoLos mensajes de voz llegan a tu bandeja como transcripciones de texto y archivos de audio.
Fuente:iplum.com ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk Contact Center y iPlum
¿Cuánto cuestan Freshdesk Contact Center y iPlum?
Los planes de pago de Freshdesk Contact Center cuestan desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Los de iPlum, desde 8,99 US$ por usuario/ mes, con pago anual (plan Standard). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk Contact Center o iPlum?
Para 5 usuarios sale más barato iPlum: 539,40 US$ al año con el plan Standard, frente a 900 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 360,60 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk Contact Center o iPlum?
Para 10 usuarios sale más barato iPlum: 1078,80 US$ al año con el plan Standard, frente a 1800 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 721,20 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk Contact Center o iPlum?
Para 25 usuarios sale más barato iPlum: 2697 US$ al año con el plan Standard, frente a 4500 US$ al año de Freshdesk Contact Center con el plan Growth. Son 1803 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Freshdesk Contact Center y iPlum tienen plan gratuito?
Freshdesk Contact Center tiene plan gratuito; iPlum no incluye ninguno en su página oficial de precios.