Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Freshdesk Contact Center
- IVR y enrutamiento de llamadasIVR inteligente y enrutamiento avanzado de llamadas entrantes.
- Bots de voz con IALos bots de voz responden las preguntas repetitivas de quienes llaman.
- Números globales y BYOCCompra números en más de 90 países o trae tu propio operador.
- De la llamada al ticket en FreshdeskHaz llamadas dentro de Freshdesk y convierte una llamada en un ticket con un clic.
- Paneles en directoPaneles en directo siguen el rendimiento de los agentes y la satisfacción de los clientes.
- Supervisión del volumen de llamadasLos supervisores controlan los volúmenes de llamadas y los niveles de servicio.
Fuente:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Intermedia Unite
- Resúmenes de reuniones con IATranscribe y resume reuniones con tareas pendientes y temas clave.
- SMS empresarialActiva los SMS en tu número principal de empresa.
- Operadora automáticaSaludos automáticos y enrutamiento de llamadas según el horario laboral.
- Grupos de llamadasDirige las llamadas entrantes a los equipos que comparten responsabilidad.
- Estado de presenciaConsulta en tiempo real el estado de trabajo de tus compañeros.
- Canales de chat de equipoCanales directos, privados y públicos para la comunicación en tiempo real.
- Portal web de administraciónConfiguración, informes y analítica en un único portal web.
- Colas de llamadas y supervisiónColas de llamadas con funciones de supervisión, susurro e intervención.
Fuente:intermedia.com/products/unite ·
Preguntas sobre precios: Freshdesk Contact Center y Intermedia Unite
¿Cuánto cuestan Freshdesk Contact Center y Intermedia Unite?
Los planes de pago de Freshdesk Contact Center cuestan desde 15 US$ por agente/ mes, con pago anual (plan Growth). Los de Intermedia Unite, desde 27,99 US$ por usuario/al mes (plan Pro). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Freshdesk Contact Center o Intermedia Unite?
Para 5 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 900 US$ al año con el plan Growth, frente a 1679,40 US$ al año de Intermedia Unite con el plan Pro. Son 779,40 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Freshdesk Contact Center o Intermedia Unite?
Para 10 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 1800 US$ al año con el plan Growth, frente a 3358,80 US$ al año de Intermedia Unite con el plan Pro. Son 1558,80 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Freshdesk Contact Center o Intermedia Unite?
Para 25 usuarios sale más barato Freshdesk Contact Center: 4500 US$ al año con el plan Growth, frente a 8397 US$ al año de Intermedia Unite con el plan Pro. Son 3897 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Freshdesk Contact Center y Intermedia Unite tienen plan gratuito?
Freshdesk Contact Center tiene plan gratuito; Intermedia Unite no incluye ninguno en su página oficial de precios.