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Coût

Five9 : prix, offres et coût réel

Five9 coûte à partir de 119 $US per concurrent seat/ mois avec l'offre Digital (prix États-Unis). La page de tarifs officielle de Five9 n'affiche pas d'offre gratuite. Prix vérifiés le 6 nov. 2026.

Cloud contact center platform with digital and voice channels, AI and workforce engagement bundles.

Dès119 $USper concurrent seat/ mois

Site officiel
Mis à jour le 6 nov. 2026Prix États-UnisUSD2 offres

Offres et prix

Digital

119 $USper concurrent seat/ mois

Mis à jour le 6 nov. 2026

Paiement : mensuel

Core

159 $USper concurrent seat/ mois

Mis à jour le 6 nov. 2026

Paiement : mensuel

Prix publiés par l'éditeur pour le marché américain, en USD. Vérifiez-les sur le site de l'éditeur avant d'acheter.

Fonctionnalités de Five9

Ce que fait Five9, d’après son site officiel.

  1. Routage intelligent

    Oriente chaque interaction vers la meilleure étape suivante.

  2. Association IA et humain

    Associe chaque interaction au bon mélange d'IA, de personnes et de workflows.

  3. Transfert avec conservation du contexte

    Les conversations complexes passent à un agent en direct sans perdre le contexte.

  4. Parcours client unifié

    Agents IA, agents humains et systèmes connectés fonctionnent comme un seul parcours.

  5. Prévision et planification des effectifs

    La prévision et la planification intégrées gardent les effectifs alignés.

Source:five9.com ·

Five9 face aux alternatives : fonctionnalités

Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.

Five9

  • Routage intelligent
  • Association IA et humain
  • Transfert avec conservation du contexte
  • Parcours client unifié

3CX

  • Agents d'appel IA
  • Réceptionniste IA intégré
  • Trunks et téléphones préconfigurés
  • Analyse des sentiments
Comparatif complet Five9 vs 3CX

Five9

  • Routage intelligent
  • Association IA et humain
  • Transfert avec conservation du contexte
  • Parcours client unifié

Allo

  • Enregistrement automatique des appels
  • Actions de suivi par IA
  • Enregistrement automatique dans le CRM
  • Paramètres d'acheminement des appels
Comparatif complet Five9 vs Allo

Five9

  • Routage intelligent
  • Association IA et humain
  • Transfert avec conservation du contexte
  • Parcours client unifié

Broadvoice

  • Centre de contact omnicanal
  • Communications unifiées
  • Visibilité sur les files et les agents
  • Automatisation des tâches par IA
Comparatif complet Five9 vs Broadvoice

Questions sur les prix de Five9

  1. Combien coûte Five9 ?

    Les offres payantes commencent à 119 $US per concurrent seat/ mois (offre Digital, prix des États-Unis).

  2. Five9 est-il gratuit ?

    La page de tarifs officielle de Five9 ne mentionne pas d'offre gratuite.

En bref

Éditeur
Five9
Modèle de prix
par utilisateur
Offre gratuite
Non
Catégorie
voip-phone

Sources

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