3CX vs Five9 : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | 3CX | Five9 |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Basic 8SC | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | 300 $US per system/ an, 8 simultaneous calls | |
| Coût mensuel | 25 $US | |
| Coût annuel | 300 $US | |
| Par utilisateur et par an | 30 $US | |
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
3CX vs Five9 : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
3CX
- Agents d'appel IAUne IA agentique gère l'acheminement et le filtrage des appels, ainsi qu'une assistance 24 h/24.
- Réceptionniste IA intégréUn assistant virtuel, un réceptionniste et la transcription sont inclus dans la même plateforme.
- Trunks et téléphones préconfigurésLes équipes informatiques peuvent déployer rapidement grâce à des trunks SIP et des téléphones préconfigurés.
- Analyse des sentimentsL'analyse des sentiments par IA et les fonctions de centre de contact sont incluses dans le système.
- Analyses des communicationsLa suite de communication est livrée avec des agents IA et des analyses intégrés.
- Déploiement sur sitePeut être déployé sur site pour que les données de l'IA restent locales et sous votre contrôle.
Source:3cx.com ·
Five9
- Routage intelligentOriente chaque interaction vers la meilleure étape suivante.
- Association IA et humainAssocie chaque interaction au bon mélange d'IA, de personnes et de workflows.
- Transfert avec conservation du contexteLes conversations complexes passent à un agent en direct sans perdre le contexte.
- Parcours client unifiéAgents IA, agents humains et systèmes connectés fonctionnent comme un seul parcours.
- Prévision et planification des effectifsLa prévision et la planification intégrées gardent les effectifs alignés.
Source:five9.com ·
Questions sur les prix : 3CX et Five9
Combien coûtent 3CX et Five9 ?
Les offres payantes de 3CX commencent à 300 $US per system/ an, 8 simultaneous calls (offre Basic 8SC). Celles de Five9 commencent à 119 $US per concurrent seat/ mois (offre Digital). Prix des États-Unis.
3CX ou Five9 : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, 3CX est le moins cher : 300 $US par an avec l'offre Basic 8SC, contre 7 140 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 6 840 $US de moins par an, hors taxes.
3CX ou Five9 : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, 3CX est le moins cher : 300 $US par an avec l'offre Basic 8SC, contre 14 280 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 13 980 $US de moins par an, hors taxes.
3CX ou Five9 : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, 3CX est le moins cher : 300 $US par an avec l'offre Basic 8SC, contre 35 700 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 35 400 $US de moins par an, hors taxes.