Five9 vs Talkroute : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Five9 | Talkroute |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Five9 vs Talkroute : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Five9
- Routage intelligentOriente chaque interaction vers la meilleure étape suivante.
- Association IA et humainAssocie chaque interaction au bon mélange d'IA, de personnes et de workflows.
- Transfert avec conservation du contexteLes conversations complexes passent à un agent en direct sans perdre le contexte.
- Parcours client unifiéAgents IA, agents humains et systèmes connectés fonctionnent comme un seul parcours.
- Prévision et planification des effectifsLa prévision et la planification intégrées gardent les effectifs alignés.
Source:five9.com ·
Talkroute
- Application d'appelsUne application à l'interface simple pour gérer les appels clients.
- SMS et MMSLa messagerie SMS et MMS est incluse dans chaque forfait.
- VisioconférenceVisioconférence sans téléchargement pour la collaboration à distance.
- Gestion de la messagerie vocaleNotifications et messages d'accueil de messagerie vocale personnalisables pour les équipes.
- Menus téléphoniquesDes menus téléphoniques personnalisés dirigent les appelants vers la bonne personne ou le bon service.
- Transferts accompagnésTransférez les appels en cours à vos collègues avec une présentation préalable.
- Horaires d'ouverture personnalisésLes appels sont routés différemment en dehors des heures d'ouverture et le week-end.
- Enregistrement automatique des appelsEnregistre automatiquement les appels entrants et sortants.
Source:talkroute.com ·
Questions sur les prix : Five9 et Talkroute
Combien coûtent Five9 et Talkroute ?
Les offres payantes de Five9 commencent à 119 $US per concurrent seat/ mois (offre Digital). Celles de Talkroute commencent à 19 $US par mois, 1 user included (offre Basic). Prix des États-Unis.
Five9 ou Talkroute : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Talkroute est le moins cher : 468 $US par an avec l'offre Plus, contre 7 140 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 6 672 $US de moins par an, hors taxes.
Five9 ou Talkroute : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Talkroute est le moins cher : 468 $US par an avec l'offre Plus, contre 14 280 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 13 812 $US de moins par an, hors taxes.
Five9 ou Talkroute : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Talkroute est le moins cher : 468 $US par an avec l'offre Plus, contre 35 700 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 35 232 $US de moins par an, hors taxes.