Five9 vs MightyCall : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Five9 | MightyCall |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Five9 vs MightyCall : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Five9
- Routage intelligentOriente chaque interaction vers la meilleure étape suivante.
- Association IA et humainAssocie chaque interaction au bon mélange d'IA, de personnes et de workflows.
- Transfert avec conservation du contexteLes conversations complexes passent à un agent en direct sans perdre le contexte.
- Parcours client unifiéAgents IA, agents humains et systèmes connectés fonctionnent comme un seul parcours.
- Prévision et planification des effectifsLa prévision et la planification intégrées gardent les effectifs alignés.
Source:five9.com ·
MightyCall
- Routage intelligent des appelsAchemine les appels entrants vers les meilleurs agents selon des critères définis.
- Files d’attente d’appelsMet les appels entrants en attente dans une file pour éviter les appels manqués.
- Numéroteurs sortantsModes de numérotation avec aperçu, progressif et prédictif.
- Serveur vocal interactif multiniveauDirigez les appelants vers le bon service grâce à des menus vocaux à plusieurs niveaux.
- Supervision des appelsLes superviseurs peuvent écouter, souffler ou intervenir dans les appels en cours.
- Filtrage des listes DNCVérifie automatiquement les listes d’opposition à la prospection pour rester conforme.
- Enregistrement des appelsEnregistre les appels pour le contrôle qualité, la formation et la conformité.
- Rapports en temps réelSurveillez les indicateurs en temps réel et générez des rapports de centre d’appels.
Source:mightycall.com ·
Questions sur les prix : Five9 et MightyCall
Combien coûtent Five9 et MightyCall ?
Les offres payantes de Five9 commencent à 119 $US per concurrent seat/ mois (offre Digital). Celles de MightyCall commencent à 20 $US par utilisateur/ mois, facturé à l'année (offre Core). Prix des États-Unis.
Five9 ou MightyCall : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, MightyCall est le moins cher : 1 200 $US par an avec l'offre Core, contre 7 140 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 5 940 $US de moins par an, hors taxes.
Five9 ou MightyCall : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, MightyCall est le moins cher : 2 400 $US par an avec l'offre Core, contre 14 280 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 11 880 $US de moins par an, hors taxes.
Five9 ou MightyCall : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, MightyCall est le moins cher : 6 000 $US par an avec l'offre Core, contre 35 700 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 29 700 $US de moins par an, hors taxes.