SpecEntry.
비용

Zendesk 가격: 요금제와 실제 비용

Zendesk 가격은 Support Team 요금제 기준 US$19 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요 (미국 가격). Zendesk의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요. 가격 확인일: 2026년 11월 6일.

Customer service software with help desk and chat.

시작가US$19사용자당 / 월, 연간 결제

공식 사이트
2026년 11월 6일 업데이트미국 가격USD요금제 4개

요금제와 가격

Support Team

US$19사용자당 / 월, 연간 결제

2026년 10월 21일 업데이트

결제: 연간

약정: 연간

Suite Team

US$55사용자당 / 월, 연간 결제

2026년 10월 21일 업데이트

결제: 연간

약정: 연간

Suite Professional

US$115사용자당 / 월, 연간 결제

2026년 10월 21일 업데이트

결제: 연간

약정: 연간

Suite Enterprise

2026년 10월 21일 업데이트

결제: 별도 문의

각 회사가 미국 시장에 공개한 가격이에요 (통화: USD). 구매 전에 공식 사이트에서 다시 확인하세요.

Zendesk 주요 기능

Zendesk로 할 수 있는 일. 공식 웹사이트 기준입니다.

  1. AI 에이전트

    사람 없이 요청을 처음부터 끝까지 해결합니다.

  2. 빠른 설정

    몇 번의 클릭으로 지식을 연결하고 서비스를 시작합니다.

  3. QA 점수

    모든 AI 대화에 품질 점수를 매깁니다.

  4. 24시간 티켓 급증 대응

    AI 에이전트가 티켓 급증을 하루 종일 처리합니다.

  5. 음성 AI

    일상적인 인증과 문제 해결을 전화로 처리합니다.

출처:zendesk.com ·

Zendesk와 대안: 기능 비교

각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.

Zendesk

  • AI 에이전트
  • 빠른 설정
  • QA 점수
  • 24시간 티켓 급증 대응

Freshdesk

  • 이메일 AI 에이전트
  • 기성 AI 에이전트
  • AI Copilot
  • AI Insights
Zendesk vs Freshdesk 전체 비교

Zendesk

  • AI 에이전트
  • 빠른 설정
  • QA 점수
  • 24시간 티켓 급증 대응

Help Scout

  • 통합 받은편지함
  • Scout AI 에이전트
  • AI 초안
  • Signal 인사이트
Zendesk vs Help Scout 전체 비교

Zendesk

  • AI 에이전트
  • 빠른 설정
  • QA 점수
  • 24시간 티켓 급증 대응

Chatwoot

  • 옴니채널 받은 편지함
  • Captain AI 에이전트
  • 이메일 연동
  • 음성 통화
Zendesk vs Chatwoot 전체 비교

Zendesk 팀 비용: 5명, 10명, 25명, 50명

요금제5명 / 연10명 / 연25명 / 연50명 / 연
Support Team (월간)US$1,140US$95/월US$2,280US$190/월US$5,700US$475/월US$11,400US$950/월
Suite Team (월간)US$3,300US$275/월US$6,600US$550/월US$16,500US$1,375/월US$33,000US$2,750/월
Suite Professional (월간)US$6,900US$575/월US$13,800US$1,150/월US$34,500US$2,875/월US$69,000US$5,750/월

SpecEntry가 공식 가격으로 계산했으며, 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요. 회사가 최소 사용자 수를 정해 둔 경우 그 인원으로 계산했어요.

원하는 인원으로 계산하기 (영문)

Zendesk 가격, 자주 묻는 질문

  1. Zendesk 가격은 얼마인가요?

    유료 요금제 시작가는 £15 상담원당 / 월, 연간 결제, Support Team 요금제 기준이에요 (GB 가격).

  2. Zendesk, 사용자 10명이면 얼마인가요?

    Support Team 요금제 기준 사용자 10명 비용: 연 US$2,280 (월 US$190), 세금 별도.

  3. Zendesk에 무료 요금제가 있나요?

    Zendesk의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.

한눈에 보기

회사
Zendesk
무료 요금제
없음
카테고리
고객 지원·헬프데스크

출처

Zendesk 비교