JivoChat vs Zendesk: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | JivoChat | Zendesk |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
JivoChat vs Zendesk: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
JivoChat
- Instagram 연동다른 메신저와 함께 Instagram DM, 반응, 멘션에 답합니다.
- Facebook 연동같은 받은편지함에서 Facebook 대화를 관리합니다.
- 이메일 처리Jivo 안에서 고객 이메일을 처리합니다.
- Apple Business ChatApple Business Chat으로 고객 지원을 제공합니다.
- 데스크톱 앱데스크톱 앱이 오타를 교정하고, 저장된 문구를 제안하고, 방문자 정보를 보여 줍니다.
- AI 작성 도우미통합된 OpenAI 기술이 상담원의 답장 작성을 돕습니다.
- 전화전화번호를 연결하고, 통화를 관리하고, 통화 품질을 모니터링합니다.
- 고객 데이터 저장고객의 개인 데이터를 직원 휴대폰이 아닌 JivoChat에 보관합니다.
출처:jivochat.com ·
Zendesk
- AI 에이전트사람 없이 요청을 처음부터 끝까지 해결합니다.
- 빠른 설정몇 번의 클릭으로 지식을 연결하고 서비스를 시작합니다.
- QA 점수모든 AI 대화에 품질 점수를 매깁니다.
- 24시간 티켓 급증 대응AI 에이전트가 티켓 급증을 하루 종일 처리합니다.
- 음성 AI일상적인 인증과 문제 해결을 전화로 처리합니다.
출처:zendesk.com ·
JivoChat vs Zendesk 가격, 자주 묻는 질문
JivoChat, Zendesk 가격은 각각 얼마인가요?
JivoChat 유료 요금제는 Basic 요금제 기준 US$28 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. Zendesk 유료 요금제는 Support Team 요금제 기준 US$19 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 JivoChat, Zendesk 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Zendesk 쪽이 더 저렴해요. Zendesk Support Team 요금제는 연 US$1,140, JivoChat Basic 요금제는 연 US$1,680. 1년에 US$540 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 JivoChat, Zendesk 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Zendesk 쪽이 더 저렴해요. Zendesk Support Team 요금제는 연 US$2,280, JivoChat Basic 요금제는 연 US$3,360. 1년에 US$1,080 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 JivoChat, Zendesk 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Zendesk 쪽이 더 저렴해요. Zendesk Support Team 요금제는 연 US$5,700, JivoChat Basic 요금제는 연 US$8,400. 1년에 US$2,700 덜 들어요 (세금 별도).
JivoChat, Zendesk에 무료 요금제가 있나요?
JivoChat에는 무료 요금제가 있어요. Zendesk의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.