Helpjuice vs Zendesk: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Helpjuice | Zendesk |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Helpjuice vs Zendesk: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Helpjuice
- AI 문서 작성AI에 요청해 지식 베이스 문서를 만들거나 업데이트합니다.
- 오타 허용 검색대충 입력해도 의도한 결과를 보여 주는 검색입니다.
- 버전 관리 지원 리치 편집기서식, 내부 블록, 버전 관리를 지원하는 편집기입니다.
- 다국어 지원여러 언어로 번역하고 업데이트를 동기화합니다.
- 콘텐츠 분석효과가 있는 콘텐츠, 부족한 콘텐츠, 한 번도 쓰이지 않은 콘텐츠를 보여 줍니다.
- 보안 및 SSO접근 제어, SSO, 암호화, 방화벽, 백업으로 데이터를 보호합니다.
- 콘텐츠 접근 제한사용자 또는 그룹별로 콘텐츠를 제한하거나 공개로 설정합니다.
- Knowledge Base Planner칸반 보드에서 지식 베이스 주제를 브레인스토밍합니다.
출처:helpjuice.com ·
Zendesk
- AI 에이전트사람 없이 요청을 처음부터 끝까지 해결합니다.
- 빠른 설정몇 번의 클릭으로 지식을 연결하고 서비스를 시작합니다.
- QA 점수모든 AI 대화에 품질 점수를 매깁니다.
- 24시간 티켓 급증 대응AI 에이전트가 티켓 급증을 하루 종일 처리합니다.
- 음성 AI일상적인 인증과 문제 해결을 전화로 처리합니다.
출처:zendesk.com ·
Helpjuice vs Zendesk 가격, 자주 묻는 질문
Helpjuice, Zendesk 가격은 각각 얼마인가요?
Helpjuice 유료 요금제는 Knowledge Base 요금제 기준 US$249 / 월부터예요. Zendesk 유료 요금제는 Support Team 요금제 기준 US$19 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Helpjuice, Zendesk 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Zendesk 쪽이 더 저렴해요. Zendesk Support Team 요금제는 연 US$1,140, Helpjuice Knowledge Base 요금제는 연 US$2,988. 1년에 US$1,848 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Helpjuice, Zendesk 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Zendesk 쪽이 더 저렴해요. Zendesk Support Team 요금제는 연 US$2,280, Helpjuice Knowledge Base 요금제는 연 US$2,988. 1년에 US$708 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Helpjuice, Zendesk 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Helpjuice 쪽이 더 저렴해요. Helpjuice Knowledge Base 요금제는 연 US$2,988, Zendesk Support Team 요금제는 연 US$5,700. 1년에 US$2,712 덜 들어요 (세금 별도).