SpecEntry.
費用

osTicketの料金プランと実際の費用

osTicketの料金は$12 /ユーザー/月からです（Cloud-hostedプラン、米国価格）。 無料プラン（Open Source）もあります。 価格は2026年10月21日に確認しました。

osTicket is help desk software from Enhancesoft.

最低料金$12/ユーザー/月

公式サイト
2026年10月21日更新米国価格USD3プラン

料金プラン

Open Source

無料/月

2026年10月21日更新

支払い：月払い

Cloud-hosted

$12/ユーザー/月

2026年10月22日更新

支払い：月払い

契約：月払い

Virtual Appliance

2026年10月22日更新

支払い：要問い合わせ

米国向けに各社が公表している価格です（通貨：USD）。購入前に公式サイトでご確認ください。

osTicket の主な機能

osTicket でできること。公式サイトの内容に基づきます。

  1. カスタムフィールド

    チケット送信時にユーザーから収集するデータを、カスタマイズできます。

  2. チケットフィルター

    ルールにより、受信チケットを適切な部門や担当者に振り分けます。

  3. 担当者間の競合回避

    チケットのロックにより、競合する返信や重複した返信を防ぎます。

  4. 自動応答

    チケットが開かれたときやメッセージを受信したときに、自動返信を送ります。

  5. SLAプラン

    ヘルプトピック、部門、フィルターに割り当てるSLAプランを作成します。

  6. カスタマーポータル

    すべてのサポートリクエストと回答を、エンドユーザー向けにオンラインで保管します。

  7. 高度な検索条件の保存

    検索条件を保存して、今後の検索に使えます。

  8. 担当者のタスク

    担当者向けの、社内ToDoリストを作成します。

出典:osticket.com/features ·

osTicket と代替製品：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

osTicket

  • カスタムフィールド
  • チケットフィルター
  • 担当者間の競合回避
  • 自動応答

Chatwoot

  • オムニチャネルの受信トレイ
  • Captain AIエージェント
  • メール連携
  • 音声通話
osTicket vs Chatwoot の詳しい比較

osTicket

  • カスタムフィールド
  • チケットフィルター
  • 担当者間の競合回避
  • 自動応答

Deskpro

  • オムニチャネルの受信トレイ
  • カスタムフィールドとフォーム
  • ヘルプセンター
  • 担当者向けAI
osTicket vs Deskpro の詳しい比較

osTicket

  • カスタムフィールド
  • チケットフィルター
  • 担当者間の競合回避
  • 自動応答

eDesk

  • AIによるチケットのグループ化
  • AIによる自動化
  • Smart Reply
  • AIチャットボット
osTicket vs eDesk の詳しい比較

osTicketの費用（5・10・25・50ユーザー）

プラン5ユーザー/年10ユーザー/年25ユーザー/年50ユーザー/年
Cloud-hosted（月払い）$720$60/月$1,440$120/月$3,600$300/月$7,200$600/月

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。最低ユーザー数がある場合は、その人数で計算しています。

人数を指定して計算する（英語）

osTicketの料金に関するよくある質問

  1. osTicketの料金はいくらですか？

    有料プランは$12/ユーザー/月からです（Cloud-hostedプラン、米国価格）。

  2. osTicketを10ユーザーで使うといくらですか？

    Cloud-hostedプランの場合、10ユーザーで年額$1,440、月あたり$120です（税抜）。

  3. osTicketに無料プランはありますか？

    はい。osTicketには無料プラン（Open Source）があります。

概要

会社
Enhancesoft
無料プラン
あり
カテゴリ
ヘルプデスク・カスタマーサポート

情報の出典

osTicketと比較