FreshdeskとHubSpot Service Hubの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Freshdesk | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Freshdesk vs HubSpot Service Hub：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Freshdesk
- メール対応のAIエージェント意図を理解して、メールを解決するAIエージェントです。
- 既成のAIエージェントサポートの用途に合わせて、すぐ使えるエージェントです。
- AI Copilot担当者が優先順位を付けるのを助け、次のステップを提案します。
- AI Insightsサポートのパフォーマンスにおける傾向と根本原因を見つけます。
- 統合ワークスペース顧客の履歴とAIを1つのワークスペースにまとめています。
HubSpot Service Hub
- チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
- SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
- IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
- ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
- カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
- AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
- 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
- NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。
FreshdeskとHubSpot Service Hubの料金に関するよくある質問
FreshdeskとHubSpot Service Hubの料金はいくらですか？
Freshdeskの有料プランは$19 /agent/月から（Growthプラン）、HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、FreshdeskとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
5ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$1,140です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$4,260（税抜）です。
10ユーザーの場合、FreshdeskとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
10ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$2,280です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$8,520（税抜）です。
25ユーザーの場合、FreshdeskとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
25ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$5,700です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$21,300（税抜）です。
FreshdeskとHubSpot Service Hubに無料プランはありますか？
HubSpot Service Hubには無料プランがあります。Freshdeskの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。