ChatwootとHubSpot Service Hubの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Chatwoot | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Chatwoot vs HubSpot Service Hub：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Chatwoot
- オムニチャネルの受信トレイウェブサイト、メール、ソーシャル、メッセージングを、1つのキューにスレッド化します。
- Captain AIエージェント会話を自動化し、返信を提案し、あらゆる言語に対応します。
- メール連携Outlook、Gmail、または任意のIMAP/SMTPの受信トレイを、スレッド化された返信とともに接続できます。
- 音声通話着信と発信の通話を録音、文字起こしし、受信トレイにスレッド化します。
- ヘルプセンター顧客のセルフサービス向けの、柔軟なナレッジベースです。
- マクロとオートメーション返信、ラベル、スヌーズをまとめ、ルールに基づいて自動で実行します。
- 自動翻訳受信したメッセージをすべて翻訳し、エージェントが自分の言語で返信できます。
- ライブチャットウィジェットのカスタマイズウィジェットの色、ロゴ、文言を、プロダクトに合わせて設定できます。
出典:chatwoot.com ·
HubSpot Service Hub
- チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
- SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
- IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
- ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
- カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
- AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
- 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
- NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。
ChatwootとHubSpot Service Hubの料金に関するよくある質問
ChatwootとHubSpot Service Hubの料金はいくらですか？
Chatwootの有料プランは$19 /ユーザー/月から（Startupsプラン）、HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、ChatwootとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
5ユーザーならChatwootのほうが安く、Startupsプランで年額$1,140です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$4,260（税抜）です。
10ユーザーの場合、ChatwootとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
10ユーザーならChatwootのほうが安く、Startupsプランで年額$2,280です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$8,520（税抜）です。
25ユーザーの場合、ChatwootとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
25ユーザーならChatwootのほうが安く、Startupsプランで年額$5,700です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$21,300（税抜）です。
ChatwootとHubSpot Service Hubに無料プランはありますか？
はい。どちらにも無料プランがあります。