JivoChat vs Olark : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | JivoChat | Olark |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
JivoChat vs Olark : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
JivoChat
- Intégration InstagramRépond aux messages privés, réactions et mentions Instagram avec les autres messageries.
- Intégration FacebookGère les conversations Facebook dans la même boîte de réception.
- Gestion des e-mailsTraite les e-mails des clients dans Jivo.
- Apple Business ChatAssure le support via Apple Business Chat.
- Application de bureauL’application de bureau corrige les fautes de frappe, suggère des phrases enregistrées et affiche les informations sur le visiteur.
- Assistant de rédaction IALa technologie OpenAI intégrée aide les agents à rédiger leurs réponses.
- TéléphonieConnecte un numéro de téléphone, gère les appels et surveille leur qualité.
- Stockage des données clientsConserve les données personnelles des clients dans JivoChat plutôt que sur les téléphones du personnel.
Source:jivochat.com ·
Olark
- Transfert à un humainFait passer les conversations IA en chat en direct dans le même fil.
- Engagement proactifLance des conversations lorsque vos règles sont remplies.
- Suivi hors ligneRecueille les coordonnées pour un suivi quand personne n’est disponible.
- Tests A/BRépartit le trafic entre deux configurations d’assistant pour les comparer.
- Transcriptions consultablesConsigne chaque conversation et la rend consultable.
- Suivi par e-mailPoursuit les conversations par e-mail lorsque les visiteurs quittent le site.
- Gestion d’équipeGroupes d’agents, règles de routage et limites de chats par agent.
- AI ConnectorConnecte des outils IA compatibles MCP pour interroger les données de chat et créer des rapports.
Source:olark.com/features ·
Questions sur les prix : JivoChat et Olark
Combien coûtent JivoChat et Olark ?
Les offres payantes de JivoChat commencent à 28 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Basic). Celles d'Olark commencent à 29 $US par agent par mois (offre Live Chat). Prix des États-Unis.
JivoChat ou Olark : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, JivoChat est le moins cher : 1 680 $US par an avec l'offre Basic, contre 1 740 $US par an pour Olark avec l'offre Live Chat. Soit 60 $US de moins par an, hors taxes.
JivoChat ou Olark : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, JivoChat est le moins cher : 3 360 $US par an avec l'offre Basic, contre 3 480 $US par an pour Olark avec l'offre Live Chat. Soit 120 $US de moins par an, hors taxes.
JivoChat ou Olark : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Olark est le moins cher : 4 800 $US par an avec l'offre Standard AI Website Agent, contre 8 400 $US par an pour JivoChat avec l'offre Basic. Soit 3 600 $US de moins par an, hors taxes.
JivoChat et Olark ont-ils une offre gratuite ?
JivoChat propose une offre gratuite ; Olark n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.