SpecEntry.
هزینه

قیمت osTicket: پلن‌ها و هزینه واقعی

قیمت osTicket از ‎$ 12 هر کاربر / ماه شروع می‌شود (پلن Cloud-hosted، قیمت آمریکا). پلن رایگان هم دارد: Open Source. قیمت‌ها در تاریخ 29 مهر 1405 بررسی شده‌اند.

osTicket is help desk software from Enhancesoft.

شروع از‎$ 12هر کاربر / ماه

سایت رسمی
به‌روزرسانی: 29 مهر 1405قیمت آمریکاUSD3 پلن

پلن‌ها و قیمت‌ها

Open Source

رایگاندر ماه

به‌روزرسانی: 29 مهر 1405

پرداخت: ماهانه

Cloud-hosted

‎$ 12هر کاربر / ماه

به‌روزرسانی: 30 مهر 1405

پرداخت: ماهانه

قرارداد: ماهانه

Virtual Appliance

به‌روزرسانی: 30 مهر 1405

پرداخت: قیمت با تماس

قیمت‌ها همان‌طور که شرکت برای بازار آمریکا اعلام کرده، با واحد پول USD. پیش از خرید، در سایت رسمی بررسی کنید.

ویژگی‌های osTicket

osTicket چه کارهایی انجام می‌دهد، بر اساس وب‌سایت رسمی آن.

  1. فیلدهای سفارشی

    داده‌هایی را که هنگام ثبت تیکت از کاربران گرفته می‌شود سفارشی می‌کند.

  2. فیلتر تیکت

    قواعد، تیکت‌های ورودی را به بخش یا اپراتورهای درست هدایت می‌کنند.

  3. جلوگیری از تداخل اپراتورها

    قفل تیکت از پاسخ‌های متعارض یا تکراری جلوگیری می‌کند.

  4. پاسخ خودکار

    هنگام باز شدن تیکت یا دریافت پیام پاسخ خودکار می‌فرستد.

  5. طرح‌های SLA

    طرح‌های SLA می‌سازد که به موضوع‌های راهنما، بخش‌ها یا فیلترها اختصاص داده می‌شوند.

  6. پورتال مشتری

    همه درخواست‌ها و پاسخ‌های پشتیبانی را برای کاربران نهایی آنلاین بایگانی می‌کند.

  7. جست‌وجوی پیشرفته ذخیره‌شده

    معیارهای جست‌وجو را برای جست‌وجوهای بعدی ذخیره می‌کند.

  8. وظایف اپراتور

    فهرست کارهای داخلی برای اپراتورها می‌سازد.

منبع:osticket.com/features ·

osTicket در برابر جایگزین‌ها: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

osTicket

  • فیلدهای سفارشی
  • فیلتر تیکت
  • جلوگیری از تداخل اپراتورها
  • پاسخ خودکار

Chatwoot

  • صندوق ورودی همه‌کاناله
  • عامل هوش مصنوعی Captain
  • یکپارچگی ایمیل
  • تماس صوتی
مقایسه کامل osTicket و Chatwoot

osTicket

  • فیلدهای سفارشی
  • فیلتر تیکت
  • جلوگیری از تداخل اپراتورها
  • پاسخ خودکار

Deskpro

  • صندوق ورودی همه‌کاناله
  • فیلدها و فرم‌های سفارشی
  • مرکز راهنما
  • هوش مصنوعی برای کارشناسان
مقایسه کامل osTicket و Deskpro

osTicket

  • فیلدهای سفارشی
  • فیلتر تیکت
  • جلوگیری از تداخل اپراتورها
  • پاسخ خودکار

eDesk

  • گروه‌بندی تیکت با هوش مصنوعی
  • خودکارسازی با هوش مصنوعی
  • Smart Reply
  • چت‌بات هوش مصنوعی
مقایسه کامل osTicket و eDesk

هزینه osTicket برای 5، 10، 25 و 50 کاربر

پلن5 کاربر / سال10 کاربر / سال25 کاربر / سال50 کاربر / سال
Cloud-hosted (ماهانه)‎$ 720‎$ 60 / ماه‎$ 1,440‎$ 120 / ماه‎$ 3,600‎$ 300 / ماه‎$ 7,200‎$ 600 / ماه

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی، بدون مالیات و افزونه‌ها. اگر شرکت حداقل تعداد کاربر تعیین کرده باشد، همان در محاسبه آمده است.

محاسبه برای هر اندازه تیم (انگلیسی)

پرسش‌های رایج درباره قیمت osTicket

  1. قیمت osTicket چقدر است؟

    پلن‌های پولی از پلن Cloud-hosted شروع می‌شوند: ‎$ 12 هر کاربر / ماه (قیمت آمریکا).

  2. هزینه osTicket برای 10 کاربر چقدر است؟

    با پلن Cloud-hosted، هزینه 10 کاربر سالی ‎$ 1,440 است (ماهی ‎$ 120)، بدون مالیات.

  3. آیا osTicket پلن رایگان دارد؟

    بله. osTicket یک پلن رایگان دارد: Open Source.

خلاصه

شرکت
Enhancesoft
پلن رایگان
بله
دسته‌بندی
نرم‌افزار پشتیبانی مشتری

منبع این اطلاعات

  • Official website

    منبع رسمی شرکت · تاریخ بازدید: 19 مهر 1405

  • Official pricing

    منبع رسمی شرکت · تاریخ بازدید: 29 مهر 1405

مقایسه osTicket با دیگران