Hiver vs HubSpot Service Hub：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Hiver | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 有 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Hiver vs HubSpot Service Hub：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Hiver
- 全渠道收件箱在一处处理邮件、聊天、Slack、语音和短信支持。
- AI Skills将支持流程转化为 AI 可执行的 Skills。
- 上线前 AI 测试在上线前用真实客户场景测试 AI。
- 自我修复知识库AI 审阅已解决工单，找出帮助中心的缺失内容。
- Jira 与 Slack 协作邀请同事参与，将请求关联到 Jira 并在 Slack 中讨论。
- 自动分派与分诊利用任意系统的上下文自动分派、分诊和更新。
- 重复问题洞察显示哪些问题反复出现及其原因。
来源:hiverhq.com ·
HubSpot Service Hub
- 工单分派通过智能分派和自定义视图管理工单。
- SLA 与分析通过 SLA 和实时分析跟踪绩效。
- IVR 呼叫流程使用交互式语音应答电话树创建呼叫流程。
- 知识库支持客户自助服务并减少来单量。
- 客户门户客户通过安全的客户门户获取帮助。
- AI 客服代理通过可定制的 AI 自动化处理邮件和在线聊天咨询。
- 客户健康评分建立客户健康评分，帮助代表确定工作优先级。
- NPS 与 CSAT 调查可定制的 NPS、CSAT 和客户反馈调查。
Hiver 与 HubSpot Service Hub 价格常见问题
Hiver 和 HubSpot Service Hub 各要多少钱？
Hiver 付费套餐起价为 $25 /user/月（Growth 套餐）。HubSpot Service Hub 付费套餐起价为 $90 每用户/月, 按年计费（Professional (annual) 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Hiver 和 HubSpot Service Hub 哪个更便宜？
5 个用户时 Hiver 更便宜：Growth 套餐每年 $1,500，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $5,400。每年少花 $3,900，不含税。
10 个用户时，Hiver 和 HubSpot Service Hub 哪个更便宜？
10 个用户时 Hiver 更便宜：Growth 套餐每年 $3,000，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $10,800。每年少花 $7,800，不含税。
25 个用户时，Hiver 和 HubSpot Service Hub 哪个更便宜？
25 个用户时 Hiver 更便宜：Growth 套餐每年 $7,500，而 HubSpot Service Hub 的 Professional (annual) 套餐每年 $27,000。每年少花 $19,500，不含税。
Hiver 和 HubSpot Service Hub 有免费套餐吗？
HubSpot Service Hub 提供免费套餐；Hiver 的官方价格页没有列出免费套餐。