RetailCRM vs Salesforce Sales Cloud: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu

RRetailCRM

• 01Cơ sở dữ liệu khách hàng thống nhấtMarketing, bán hàng, đơn hàng và dịch vụ dùng chung một cơ sở dữ liệu khách hàng.
• 02AI agentAI agent xem được toàn bộ lịch sử mua hàng và xử lý các tác vụ thường ngày.
• 03Trao đổi dữ liệu với 1C và ERPTrao đổi đơn hàng, tồn kho và khách hàng với 1C hoặc ERP.
• 04Trợ lý CopilotCopilot xây dựng phân khúc và kịch bản hoặc tìm các đơn hàng chưa được phân công.
• 05Phiên âm và chấm điểm cuộc gọiPhiên âm cuộc gọi, gắn thẻ hội thoại và đánh giá hiệu suất của quản lý.
• 06Vai trò và nhật ký kiểm toánVai trò và quyền truy cập cho nhân viên và AI agent, kèm lịch sử thao tác.
• 07Triển khai tại chỗCó thể triển khai trên máy chủ của riêng bạn.
• 08Trình tạo chuỗi marketingTrình tạo trực quan cho các chuỗi tự động hóa marketing.

SSalesforce Sales Cloud

• 01Ghi nhận hoạt độngGhi nhận mọi cuộc gọi, email và cuộc họp.
• 02Agent bán hàng tự chủCác agent nghiên cứu khách hàng tiềm năng, chuẩn bị giao dịch và giám sát tài khoản suốt ngày đêm.
• 03Hoạt động trong Slack, Teams, ChatGPT và ClaudeThông tin chi tiết về tài khoản và cập nhật giao dịch ngay trong các công cụ nhóm của bạn đang dùng.
• 04Hiệu suất bán hàngThu nhập thời gian thực, theo dõi chỉ tiêu và SPIFF cho nhân viên bán hàng.
• 05Quy trình doanh thuCác quy trình được kết nối với ít khâu bàn giao thủ công hơn.
• 06Doanh thu từ đối tácTheo dõi các giao dịch đồng bán và yêu cầu MDF từ lúc giới thiệu đến khi chốt.