HubSpot Service Hub vs SysAid: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | HubSpot Service Hub | SysAid |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
HubSpot Service Hub vs SysAid: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
HubSpot Service Hub
- Định tuyến phiếu hỗ trợQuản lý phiếu với định tuyến thông minh và chế độ xem tùy chỉnh.
- SLA và phân tíchTheo dõi hiệu suất bằng SLA và phân tích thời gian thực.
- Luồng cuộc gọi IVRTạo luồng cuộc gọi với cây menu điện thoại phản hồi giọng nói tương tác.
- Cơ sở tri thứcCho phép khách hàng tự phục vụ và giảm số phiếu đến.
- Cổng khách hàngKhách hàng nhận hỗ trợ qua cổng khách hàng an toàn.
- Agent AI chăm sóc khách hàngGiải quyết yêu cầu qua email và chat trực tiếp bằng tự động hóa AI có thể tùy chỉnh.
- Điểm sức khỏe khách hàngXây dựng điểm sức khỏe khách hàng và giúp nhân viên ưu tiên hoạt động.
- Khảo sát NPS và CSATKhảo sát NPS, CSAT và phản hồi khách hàng có thể tùy chỉnh.
Nguồn:hubspot.com/products/service ·
SysAid
- Giải quyết sự cố bằng AIAI giải quyết sự cố, xử lý yêu cầu, kích hoạt quy trình và xây dựng tự động hóa.
- Tự phục vụ bằng ngôn ngữ tự nhiênGiải quyết vấn đề của người dùng cuối bằng ngôn ngữ tự nhiên mà không cần qua bộ phận hỗ trợ.
- Ghi nhật ký hành động AIMọi hành động của AI đều được ghi lại, truy vết được và gắn với quy tắc của bạn.
- Chuyển cho con ngườiVấn đề cần con người được chuyển đi kèm đầy đủ thông tin.
- Quản lý sự cố và yêu cầuQuản lý sự cố và xử lý yêu cầu kèm SLA.
- CMDB và quản lý thay đổiBao gồm CMDB và quản lý thay đổi.
Nguồn:sysaid.com ·
Câu hỏi về giá: HubSpot Service Hub và SysAid
HubSpot Service Hub và SysAid giá bao nhiêu?
Gói trả phí của HubSpot Service Hub có giá từ 90 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Professional (annual)). Gói trả phí của SysAid có giá từ 89 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Dex Standard). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, HubSpot Service Hub hay SysAid rẻ hơn?
Với 5 người dùng, SysAid rẻ hơn: 5.340 US$ mỗi năm với gói Dex Standard, so với 5.400 US$ mỗi năm của HubSpot Service Hub với gói Professional (annual). Tức là rẻ hơn 60 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, HubSpot Service Hub hay SysAid rẻ hơn?
Với 10 người dùng, SysAid rẻ hơn: 10.680 US$ mỗi năm với gói Dex Standard, so với 10.800 US$ mỗi năm của HubSpot Service Hub với gói Professional (annual). Tức là rẻ hơn 120 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, HubSpot Service Hub hay SysAid rẻ hơn?
Với 25 người dùng, SysAid rẻ hơn: 26.700 US$ mỗi năm với gói Dex Standard, so với 27.000 US$ mỗi năm của HubSpot Service Hub với gói Professional (annual). Tức là rẻ hơn 300 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
HubSpot Service Hub và SysAid có gói miễn phí không?
HubSpot Service Hub có gói miễn phí; bảng giá chính thức của SysAid không có gói miễn phí.