Freshdesk vs HubSpot Service Hub: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Freshdesk | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Có |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Freshdesk vs HubSpot Service Hub: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Freshdesk
- AI agent cho emailAI agent hiểu ý định và giải quyết email.
- AI agent dựng sẵnAgent dùng ngay cho các trường hợp hỗ trợ.
- AI CopilotGiúp nhân viên ưu tiên công việc và gợi ý bước tiếp theo.
- AI InsightsPhát hiện xu hướng và nguyên nhân gốc trong hiệu suất hỗ trợ.
- Không gian làm việc hợp nhấtLịch sử khách hàng và AI trong một không gian làm việc.
Nguồn:freshworks.com/freshdesk ·
HubSpot Service Hub
- Định tuyến phiếu hỗ trợQuản lý phiếu với định tuyến thông minh và chế độ xem tùy chỉnh.
- SLA và phân tíchTheo dõi hiệu suất bằng SLA và phân tích thời gian thực.
- Luồng cuộc gọi IVRTạo luồng cuộc gọi với cây menu điện thoại phản hồi giọng nói tương tác.
- Cơ sở tri thứcCho phép khách hàng tự phục vụ và giảm số phiếu đến.
- Cổng khách hàngKhách hàng nhận hỗ trợ qua cổng khách hàng an toàn.
- Agent AI chăm sóc khách hàngGiải quyết yêu cầu qua email và chat trực tiếp bằng tự động hóa AI có thể tùy chỉnh.
- Điểm sức khỏe khách hàngXây dựng điểm sức khỏe khách hàng và giúp nhân viên ưu tiên hoạt động.
- Khảo sát NPS và CSATKhảo sát NPS, CSAT và phản hồi khách hàng có thể tùy chỉnh.
Nguồn:hubspot.com/products/service ·
Câu hỏi về giá: Freshdesk và HubSpot Service Hub
Freshdesk và HubSpot Service Hub giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Freshdesk có giá từ 19 US$ /agent/tháng (gói Growth). Gói trả phí của HubSpot Service Hub có giá từ 90 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Professional (annual)). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Freshdesk hay HubSpot Service Hub rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Freshdesk rẻ hơn: 1.140 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 5.400 US$ mỗi năm của HubSpot Service Hub với gói Professional (annual). Tức là rẻ hơn 4.260 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Freshdesk hay HubSpot Service Hub rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Freshdesk rẻ hơn: 2.280 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 10.800 US$ mỗi năm của HubSpot Service Hub với gói Professional (annual). Tức là rẻ hơn 8.520 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Freshdesk hay HubSpot Service Hub rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Freshdesk rẻ hơn: 5.700 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 27.000 US$ mỗi năm của HubSpot Service Hub với gói Professional (annual). Tức là rẻ hơn 21.300 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Freshdesk và HubSpot Service Hub có gói miễn phí không?
HubSpot Service Hub có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Freshdesk không có gói miễn phí.