Freshdesk Contact Center vs Talkroute: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Freshdesk Contact Center vs Talkroute: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Freshdesk Contact Center
- IVR và định tuyến cuộc gọiIVR thông minh và định tuyến cuộc gọi đến nâng cao.
- Bot giọng nói AIBot giọng nói trả lời các câu hỏi lặp lại của người gọi.
- Số toàn cầu và BYOCMua số ở hơn 90 quốc gia hoặc dùng nhà mạng của riêng bạn.
- Từ cuộc gọi thành phiếu trong FreshdeskGọi ngay trong Freshdesk và biến cuộc gọi thành phiếu chỉ với một cú nhấp.
- Bảng điều khiển trực tiếpBảng điều khiển trực tiếp theo dõi hiệu suất nhân viên và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Giám sát lưu lượng cuộc gọiGiám sát viên theo dõi lưu lượng cuộc gọi và mức độ dịch vụ.
Talkroute
- Ứng dụng gọi điệnỨng dụng có giao diện đơn giản để xử lý cuộc gọi khách hàng.
- Nhắn tin SMS và MMSTin nhắn SMS và MMS được tích hợp trong mọi gói.
- Hội nghị videoHội nghị video không cần tải về để cộng tác từ xa.
- Quản lý thư thoạiThông báo và lời chào thư thoại tùy chỉnh cho các nhóm.
- Menu điện thoạiMenu điện thoại tùy chỉnh chuyển người gọi đến đúng người hoặc bộ phận.
- Chuyển cuộc gọi có giới thiệuChuyển cuộc gọi đang diễn ra cho đồng nghiệp kèm giới thiệu trước.
- Giờ làm việc tùy chỉnhCuộc gọi được định tuyến khác đi ngoài giờ và vào cuối tuần.
- Tự động ghi âm cuộc gọiTự động ghi âm các cuộc gọi đến và gọi đi.
Nguồn:talkroute.com ·
Câu hỏi về giá: Freshdesk Contact Center và Talkroute
Freshdesk Contact Center và Talkroute giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Freshdesk Contact Center có giá từ 15 US$ mỗi agent/tháng, thanh toán theo năm (gói Growth). Gói trả phí của Talkroute có giá từ 19 US$ mỗi tháng, 1 user included (gói Basic). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Freshdesk Contact Center hay Talkroute rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Talkroute rẻ hơn: 468 US$ mỗi năm với gói Plus, so với 900 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 432 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Freshdesk Contact Center hay Talkroute rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Talkroute rẻ hơn: 468 US$ mỗi năm với gói Plus, so với 1.800 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 1.332 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Freshdesk Contact Center hay Talkroute rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Talkroute rẻ hơn: 468 US$ mỗi năm với gói Plus, so với 4.500 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 4.032 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Freshdesk Contact Center và Talkroute có gói miễn phí không?
Freshdesk Contact Center có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Talkroute không có gói miễn phí.