Freshdesk Contact Center vs Re:amaze: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Freshdesk Contact Center | Re:amaze |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Freshdesk Contact Center vs Re:amaze: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Freshdesk Contact Center
- IVR và định tuyến cuộc gọiIVR thông minh và định tuyến cuộc gọi đến nâng cao.
- Bot giọng nói AIBot giọng nói trả lời các câu hỏi lặp lại của người gọi.
- Số toàn cầu và BYOCMua số ở hơn 90 quốc gia hoặc dùng nhà mạng của riêng bạn.
- Từ cuộc gọi thành phiếu trong FreshdeskGọi ngay trong Freshdesk và biến cuộc gọi thành phiếu chỉ với một cú nhấp.
- Bảng điều khiển trực tiếpBảng điều khiển trực tiếp theo dõi hiệu suất nhân viên và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Giám sát lưu lượng cuộc gọiGiám sát viên theo dõi lưu lượng cuộc gọi và mức độ dịch vụ.
Re:amaze
- Tự động hóa helpdeskTự động hóa các tác vụ phổ biến bằng macro quy trình và AI.
- AI AgentMột AI Agent hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm.
- Tin nhắn CuesGửi tin nhắn tự động, nhắm mục tiêu do AI tạo đến khách truy cập website.
- Dashboard trực tiếpTheo dõi hoạt động duyệt web, dữ liệu mua sắm và vị trí của khách truy cập, đồng thời nhắn tin trực tiếp cho họ.
- Cơ sở tri thức AICác bài viết trong cơ sở tri thức huấn luyện AI Agent và chatbot của bạn.
- Đồng duyệt web PeekCùng duyệt web để thấy trở ngại của khách hàng theo thời gian thực.
- Giờ làm việc và ca trựcĐặt giờ làm việc, ngày nghỉ và ca trực của từng nhân viên.
Nguồn:reamaze.com ·
Câu hỏi về giá: Freshdesk Contact Center và Re:amaze
Freshdesk Contact Center và Re:amaze giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Freshdesk Contact Center có giá từ 15 US$ mỗi agent/tháng, thanh toán theo năm (gói Growth). Gói trả phí của Re:amaze có giá từ 29 US$ per Team Member mỗi tháng (gói Basic). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Freshdesk Contact Center hay Re:amaze rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Re:amaze rẻ hơn: 348 US$ mỗi năm với gói Basic, so với 900 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 552 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Freshdesk Contact Center hay Re:amaze rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Re:amaze rẻ hơn: 348 US$ mỗi năm với gói Basic, so với 1.800 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 1.452 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Freshdesk Contact Center hay Re:amaze rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Re:amaze rẻ hơn: 348 US$ mỗi năm với gói Basic, so với 4.500 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 4.152 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Freshdesk Contact Center và Re:amaze có gói miễn phí không?
Freshdesk Contact Center có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Re:amaze không có gói miễn phí.