Freshdesk Contact Center vs MightyCall: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Freshdesk Contact Center
- IVR và định tuyến cuộc gọiIVR thông minh và định tuyến cuộc gọi đến nâng cao.
- Bot giọng nói AIBot giọng nói trả lời các câu hỏi lặp lại của người gọi.
- Số toàn cầu và BYOCMua số ở hơn 90 quốc gia hoặc dùng nhà mạng của riêng bạn.
- Từ cuộc gọi thành phiếu trong FreshdeskGọi ngay trong Freshdesk và biến cuộc gọi thành phiếu chỉ với một cú nhấp.
- Bảng điều khiển trực tiếpBảng điều khiển trực tiếp theo dõi hiệu suất nhân viên và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Giám sát lưu lượng cuộc gọiGiám sát viên theo dõi lưu lượng cuộc gọi và mức độ dịch vụ.
MightyCall
- Định tuyến cuộc gọi thông minhĐịnh tuyến cuộc gọi đến cho nhân viên phù hợp nhất dựa trên tiêu chí đã đặt.
- Hàng đợi cuộc gọiGiữ cuộc gọi đến trong hàng đợi để tránh bỏ lỡ cuộc gọi.
- Quay số gọi raCác chế độ quay số xem trước, tăng dần và dự đoán.
- IVR nhiều cấpChuyển người gọi đến đúng bộ phận bằng menu giọng nói nhiều cấp.
- Giám sát cuộc gọiNgười giám sát có thể nghe, thì thầm hoặc xen vào các cuộc gọi đang diễn ra.
- Sàng lọc danh sách DNCTự động đối chiếu với danh sách Do Not Call để tuân thủ quy định.
- Ghi âm cuộc gọiGhi âm cuộc gọi để kiểm soát chất lượng, đào tạo và tuân thủ.
- Báo cáo thời gian thựcTheo dõi chỉ số thời gian thực và tạo báo cáo tổng đài.
Nguồn:mightycall.com ·
Câu hỏi về giá: Freshdesk Contact Center và MightyCall
Freshdesk Contact Center và MightyCall giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Freshdesk Contact Center có giá từ 15 US$ mỗi agent/tháng, thanh toán theo năm (gói Growth). Gói trả phí của MightyCall có giá từ 20 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Core). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Freshdesk Contact Center hay MightyCall rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Freshdesk Contact Center rẻ hơn: 900 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 1.200 US$ mỗi năm của MightyCall với gói Core. Tức là rẻ hơn 300 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Freshdesk Contact Center hay MightyCall rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Freshdesk Contact Center rẻ hơn: 1.800 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 2.400 US$ mỗi năm của MightyCall với gói Core. Tức là rẻ hơn 600 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Freshdesk Contact Center hay MightyCall rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Freshdesk Contact Center rẻ hơn: 4.500 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 6.000 US$ mỗi năm của MightyCall với gói Core. Tức là rẻ hơn 1.500 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Freshdesk Contact Center và MightyCall có gói miễn phí không?
Freshdesk Contact Center có gói miễn phí; bảng giá chính thức của MightyCall không có gói miễn phí.