Freshdesk Contact Center vs JivoChat: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Freshdesk Contact Center | JivoChat |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Có |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Freshdesk Contact Center vs JivoChat: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Freshdesk Contact Center
- IVR và định tuyến cuộc gọiIVR thông minh và định tuyến cuộc gọi đến nâng cao.
- Bot giọng nói AIBot giọng nói trả lời các câu hỏi lặp lại của người gọi.
- Số toàn cầu và BYOCMua số ở hơn 90 quốc gia hoặc dùng nhà mạng của riêng bạn.
- Từ cuộc gọi thành phiếu trong FreshdeskGọi ngay trong Freshdesk và biến cuộc gọi thành phiếu chỉ với một cú nhấp.
- Bảng điều khiển trực tiếpBảng điều khiển trực tiếp theo dõi hiệu suất nhân viên và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Giám sát lưu lượng cuộc gọiGiám sát viên theo dõi lưu lượng cuộc gọi và mức độ dịch vụ.
JivoChat
- Tích hợp InstagramTrả lời tin nhắn trực tiếp, lượt phản ứng và lượt nhắc trên Instagram cùng với các ứng dụng nhắn tin khác.
- Tích hợp FacebookQuản lý các cuộc hội thoại Facebook trong cùng một hộp thư.
- Xử lý emailXử lý email của khách hàng ngay trong Jivo.
- Apple Business ChatCung cấp hỗ trợ qua Apple Business Chat.
- Ứng dụng máy tínhỨng dụng máy tính sửa lỗi gõ, gợi ý cụm từ đã lưu và hiển thị thông tin khách truy cập.
- Trợ lý viết bằng AICông nghệ OpenAI tích hợp giúp nhân viên soạn câu trả lời.
- Điện thoạiKết nối số điện thoại, quản lý cuộc gọi và giám sát chất lượng cuộc gọi.
- Lưu trữ dữ liệu khách hàngGiữ dữ liệu cá nhân của khách hàng trong JivoChat thay vì trên điện thoại của nhân viên.
Nguồn:jivochat.com ·
Câu hỏi về giá: Freshdesk Contact Center và JivoChat
Freshdesk Contact Center và JivoChat giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Freshdesk Contact Center có giá từ 15 US$ mỗi agent/tháng, thanh toán theo năm (gói Growth). Gói trả phí của JivoChat có giá từ 28 US$ mỗi người dùng/tháng, thanh toán theo năm (gói Basic). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Freshdesk Contact Center hay JivoChat rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Freshdesk Contact Center rẻ hơn: 900 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 1.680 US$ mỗi năm của JivoChat với gói Basic. Tức là rẻ hơn 780 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Freshdesk Contact Center hay JivoChat rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Freshdesk Contact Center rẻ hơn: 1.800 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 3.360 US$ mỗi năm của JivoChat với gói Basic. Tức là rẻ hơn 1.560 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Freshdesk Contact Center hay JivoChat rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Freshdesk Contact Center rẻ hơn: 4.500 US$ mỗi năm với gói Growth, so với 8.400 US$ mỗi năm của JivoChat với gói Basic. Tức là rẻ hơn 3.900 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Freshdesk Contact Center và JivoChat có gói miễn phí không?
Có, cả hai đều có gói miễn phí.