Freshdesk Contact Center vs Gorgias: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | Freshdesk Contact Center | Gorgias |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Không có gói cho cách thanh toán này | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | ||
| Chi phí mỗi tháng | ||
| Chi phí mỗi năm | ||
| Mỗi người dùng mỗi năm | ||
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Có | Không ghi rõ |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
Freshdesk Contact Center vs Gorgias: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
Freshdesk Contact Center
- IVR và định tuyến cuộc gọiIVR thông minh và định tuyến cuộc gọi đến nâng cao.
- Bot giọng nói AIBot giọng nói trả lời các câu hỏi lặp lại của người gọi.
- Số toàn cầu và BYOCMua số ở hơn 90 quốc gia hoặc dùng nhà mạng của riêng bạn.
- Từ cuộc gọi thành phiếu trong FreshdeskGọi ngay trong Freshdesk và biến cuộc gọi thành phiếu chỉ với một cú nhấp.
- Bảng điều khiển trực tiếpBảng điều khiển trực tiếp theo dõi hiệu suất nhân viên và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Giám sát lưu lượng cuộc gọiGiám sát viên theo dõi lưu lượng cuộc gọi và mức độ dịch vụ.
Gorgias
- Chuyển giao cho nhân viênChuyển cuộc hội thoại cho nhân viên hỗ trợ kèm đầy đủ ngữ cảnh.
- Hộp thư đa kênhEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram và Facebook trong một giao diện.
- Thao tác ngay trong hội thoạiHủy đơn, giảm giá hoặc bán thêm ngay trong cuộc hội thoại.
- Dữ liệu Shopify gốcMở bất kỳ đơn hàng, khách hàng hoặc sản phẩm nào mà không rời khỏi phiếu hỗ trợ.
- Tích hợp dựng sẵnRecharge, Klaviyo, Yotpo và nhiều công cụ khác được kết nối sẵn.
- Định tuyến phiếu hỗ trợĐịnh tuyến, phân công và quản lý phiếu hỗ trợ trong toàn đội.
- Báo cáo doanh thuXem đội hỗ trợ của bạn tạo ra bao nhiêu doanh thu.
- Rào chắn cho AIÁp dụng giọng điệu, chính sách và quy trình chuẩn của bạn bằng các rào chắn tích hợp.
Nguồn:gorgias.com ·
Câu hỏi về giá: Freshdesk Contact Center và Gorgias
Freshdesk Contact Center và Gorgias giá bao nhiêu?
Gói trả phí của Freshdesk Contact Center có giá từ 15 US$ mỗi agent/tháng, thanh toán theo năm (gói Growth). Gói trả phí của Gorgias có giá từ 10 US$ /tháng (gói Starter). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, Freshdesk Contact Center hay Gorgias rẻ hơn?
Với 5 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 900 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 780 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, Freshdesk Contact Center hay Gorgias rẻ hơn?
Với 10 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 1.800 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 1.680 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, Freshdesk Contact Center hay Gorgias rẻ hơn?
Với 25 người dùng, Gorgias rẻ hơn: 120 US$ mỗi năm với gói Starter, so với 4.500 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 4.380 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Freshdesk Contact Center và Gorgias có gói miễn phí không?
Freshdesk Contact Center có gói miễn phí; bảng giá chính thức của Gorgias không có gói miễn phí.