3CX vs Freshdesk Contact Center: mỗi bên thực sự tốn bao nhiêu
Số người
Thanh toán
| 10 người | 3CX | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Gói trả phí cơ bản | Basic 8SC | Không có gói cho cách thanh toán này |
| Giá của hãng | 300 US$ per system/năm, 8 simultaneous calls | |
| Chi phí mỗi tháng | 25 US$ | |
| Chi phí mỗi năm | 300 US$ | |
| Mỗi người dùng mỗi năm | 30 US$ | |
| Cam kết | Chưa ghi nhận | Chưa ghi nhận |
| Số người dùng tối thiểu | Không có | Không có |
| Gói miễn phí | Không ghi rõ | Có |
| Dùng thử miễn phí | Không ghi rõ | Không ghi rõ |
SpecEntry tính theo giá chính thức, chưa gồm thuế và các tiện ích mua thêm.
3CX vs Freshdesk Contact Center: tính năng
Các tính năng chính theo đúng mô tả của từng nhà cung cấp. Tính năng không có trong danh sách chưa chắc sản phẩm không có.
3CX
- Tác tử gọi AIAI tác tử xử lý định tuyến cuộc gọi, sàng lọc cuộc gọi và hỗ trợ suốt ngày đêm.
- Lễ tân AI tích hợpTrợ lý ảo, lễ tân và phiên âm được tích hợp sẵn trong cùng một nền tảng.
- Trunk và điện thoại cấu hình sẵnĐội IT có thể triển khai nhanh nhờ SIP trunk và điện thoại cấu hình sẵn.
- Phân tích cảm xúcPhân tích cảm xúc bằng AI và các chức năng trung tâm liên lạc có sẵn trong hệ thống.
- Phân tích giao tiếpBộ giao tiếp đi kèm các tác tử AI và công cụ phân tích tích hợp.
- Triển khai tại chỗCó thể triển khai tại chỗ để dữ liệu AI nằm trong nội bộ và dưới sự kiểm soát của bạn.
Nguồn:3cx.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR và định tuyến cuộc gọiIVR thông minh và định tuyến cuộc gọi đến nâng cao.
- Bot giọng nói AIBot giọng nói trả lời các câu hỏi lặp lại của người gọi.
- Số toàn cầu và BYOCMua số ở hơn 90 quốc gia hoặc dùng nhà mạng của riêng bạn.
- Từ cuộc gọi thành phiếu trong FreshdeskGọi ngay trong Freshdesk và biến cuộc gọi thành phiếu chỉ với một cú nhấp.
- Bảng điều khiển trực tiếpBảng điều khiển trực tiếp theo dõi hiệu suất nhân viên và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Giám sát lưu lượng cuộc gọiGiám sát viên theo dõi lưu lượng cuộc gọi và mức độ dịch vụ.
Câu hỏi về giá: 3CX và Freshdesk Contact Center
3CX và Freshdesk Contact Center giá bao nhiêu?
Gói trả phí của 3CX có giá từ 300 US$ per system/năm, 8 simultaneous calls (gói Basic 8SC). Gói trả phí của Freshdesk Contact Center có giá từ 15 US$ mỗi agent/tháng, thanh toán theo năm (gói Growth). Đây là giá tại Mỹ.
Với 5 người dùng, 3CX hay Freshdesk Contact Center rẻ hơn?
Với 5 người dùng, 3CX rẻ hơn: 300 US$ mỗi năm với gói Basic 8SC, so với 900 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 600 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 10 người dùng, 3CX hay Freshdesk Contact Center rẻ hơn?
Với 10 người dùng, 3CX rẻ hơn: 300 US$ mỗi năm với gói Basic 8SC, so với 1.800 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 1.500 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
Với 25 người dùng, 3CX hay Freshdesk Contact Center rẻ hơn?
Với 25 người dùng, 3CX rẻ hơn: 300 US$ mỗi năm với gói Basic 8SC, so với 4.500 US$ mỗi năm của Freshdesk Contact Center với gói Growth. Tức là rẻ hơn 4.200 US$ mỗi năm, chưa gồm thuế.
3CX và Freshdesk Contact Center có gói miễn phí không?
Freshdesk Contact Center có gói miễn phí; bảng giá chính thức của 3CX không có gói miễn phí.