LiveChat vs Zendesk: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | LiveChat | Zendesk |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
LiveChat vs Zendesk: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
LiveChat
- Моніторинг відвідувачів у реальному часіСтежить за активністю відвідувачів і переглянутими ними сторінками в реальному часі.
- Проактивні ШІ-привітання в чатіШІ починає чат повідомленням, що відповідає тому, що переглядає відвідувач.
- ШІ-рекомендації товарівШІ відповідає на запитання, пропонує товари та збирає дані для продажів.
- Перегляд кошика й замовленьПоказує вміст кошика, останні замовлення та статус оплати в чаті.
- Автоматизація статусу замовленьПідключає Shopify, WooCommerce чи інші системи, щоб ШІ відповідав на запитання про статус замовлень.
- Звітність: ШІ проти людейПорівнює приписаний дохід, замовлення та конверсію для ШІ й живих агентів.
- Кваліфікація лідівЗбирає потреби та контактні дані відвідувачів за вашими кваліфікаційними запитаннями.
Джерело:livechat.com ·
Zendesk
- ШІ-агентиВирішують запити від початку до кінця без участі людини.
- Швидке налаштуванняПідключіть свої знання та запускайтеся за кілька кліків.
- Оцінка якостіОцінки якості для кожної розмови з ШІ.
- Піки тікетів 24/7ШІ-агенти поглинають піки тікетів цілодобово.
- Голосовий ШІВиконує типову автентифікацію та виправлення по телефону.
Джерело:zendesk.com ·
Питання про ціни: LiveChat і Zendesk
Скільки коштують LiveChat і Zendesk?
Платні тарифи LiveChat — від 19 USD / міс. per person (тариф Starter). Платні тарифи Zendesk — від 19 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Support Team). Це ціни в США.
LiveChat чи Zendesk: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів вони коштують однаково: 1 140 USD на рік на найдешевших платних тарифах.
LiveChat чи Zendesk: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів вони коштують однаково: 2 280 USD на рік на найдешевших платних тарифах.
LiveChat чи Zendesk: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів вони коштують однаково: 5 700 USD на рік на найдешевших платних тарифах.