Gorgias vs Zendesk: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Gorgias | Zendesk |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Gorgias vs Zendesk: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Gorgias
- Передача людиніПередавайте розмови агентам-людям разом із контекстом.
- Омніканальна скринькаПошта, чат, SMS, WhatsApp, Instagram і Facebook в одному вікні.
- Дії всередині розмовиСкасовуйте замовлення, надавайте знижки чи пропонуйте додаткові товари прямо в розмові.
- Рідні дані ShopifyВідкривайте будь-яке замовлення, клієнта чи товар, не залишаючи тікет.
- Готові інтеграціїRecharge, Klaviyo, Yotpo та інші підключені з коробки.
- Маршрутизація тікетівМаршрутизуйте, призначайте й ведіть тікети в команді.
- Звіти про дохідДізнайтеся, скільки доходу приносить ваша служба підтримки.
- Запобіжники для ШІЗастосовуйте свій тон, політики та SOP за допомогою вбудованих запобіжників.
Джерело:gorgias.com ·
Zendesk
- ШІ-агентиВирішують запити від початку до кінця без участі людини.
- Швидке налаштуванняПідключіть свої знання та запускайтеся за кілька кліків.
- Оцінка якостіОцінки якості для кожної розмови з ШІ.
- Піки тікетів 24/7ШІ-агенти поглинають піки тікетів цілодобово.
- Голосовий ШІВиконує типову автентифікацію та виправлення по телефону.
Джерело:zendesk.com ·
Питання про ціни: Gorgias і Zendesk
Скільки коштують Gorgias і Zendesk?
Платні тарифи Gorgias — від 10 USD / міс. (тариф Starter). Платні тарифи Zendesk — від 19 USD за користувача / міс., за річної оплати (тариф Support Team). Це ціни в США.
Gorgias чи Zendesk: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Zendesk на тарифі Support Team коштує 1 140 USD на рік. Різниця — 1 020 USD на рік, без податків.
Gorgias чи Zendesk: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Zendesk на тарифі Support Team коштує 2 280 USD на рік. Різниця — 2 160 USD на рік, без податків.
Gorgias чи Zendesk: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Gorgias: 120 USD на рік на тарифі Starter. Zendesk на тарифі Support Team коштує 5 700 USD на рік. Різниця — 5 580 USD на рік, без податків.