Freshdesk Contact Center vs Sonetel: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Freshdesk Contact Center | Sonetel |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Так | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Freshdesk Contact Center vs Sonetel: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Freshdesk Contact Center
- IVR і маршрутизація дзвінківІнтелектуальний IVR і розширена маршрутизація вхідних дзвінків.
- ШІ-голосові ботиГолосові боти відповідають на повторювані запитання абонентів.
- Глобальні номери та BYOCКупуйте номери у понад 90 країнах або використовуйте власного оператора.
- Дзвінок у заявку у FreshdeskТелефонуйте у Freshdesk і перетворюйте дзвінок на заявку одним кліком.
- Панелі наживоПанелі наживо відстежують ефективність агентів і задоволеність клієнтів.
- Моніторинг обсягу дзвінківКерівники стежать за обсягами дзвінків і рівнями обслуговування.
Джерело:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Sonetel
- Віртуальні номериОтримайте місцевий номер у місті чи країні, у понад 60 країнах.
- Переадресація дзвінківДзвінки лунають у застосунку або переадресовуються на мобільний чи будь-який телефон.
- Запис дзвінків і підсумкиЗаписуйте дзвінки та отримуйте письмовий підсумок кожного з них.
- Листи для подальших дійОтримуйте запропонований лист для подальших дій після кожного дзвінка.
- Голосова пошта на emailГолосова пошта доставляється на електронну пошту.
- Голосове менюВідповідайте на дзвінки за допомогою професійного голосового меню.
- Маршрутизація дзвінківСпрямовуйте тих, хто телефонує, потрібній людині чи команді.
- Вихідні дзвінкиЗдійснюйте вихідні дзвінки з робочих номерів у застосунку або вебзастосунку.
Джерело:sonetel.com ·
Питання про ціни: Freshdesk Contact Center і Sonetel
Скільки коштують Freshdesk Contact Center і Sonetel?
Платні тарифи Freshdesk Contact Center — від 15 USD за оператора/ міс., за річної оплати (тариф Growth). Платні тарифи Sonetel — від 9,95 USD на місяць, за річної оплати (тариф Premium). Це ціни в США.
Freshdesk Contact Center чи Sonetel: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Sonetel: 119,40 USD на рік на тарифі Premium. Freshdesk Contact Center на тарифі Growth коштує 900 USD на рік. Різниця — 780,60 USD на рік, без податків.
Freshdesk Contact Center чи Sonetel: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Sonetel: 119,40 USD на рік на тарифі Premium. Freshdesk Contact Center на тарифі Growth коштує 1 800 USD на рік. Різниця — 1 680,60 USD на рік, без податків.
Freshdesk Contact Center чи Sonetel: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Sonetel: 119,40 USD на рік на тарифі Premium. Freshdesk Contact Center на тарифі Growth коштує 4 500 USD на рік. Різниця — 4 380,60 USD на рік, без податків.
Чи є в Freshdesk Contact Center і Sonetel безкоштовний тариф?
Так, в обох є безкоштовний тариф.