Freshdesk Contact Center vs MightyCall: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Так | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Freshdesk Contact Center
- IVR і маршрутизація дзвінківІнтелектуальний IVR і розширена маршрутизація вхідних дзвінків.
- ШІ-голосові ботиГолосові боти відповідають на повторювані запитання абонентів.
- Глобальні номери та BYOCКупуйте номери у понад 90 країнах або використовуйте власного оператора.
- Дзвінок у заявку у FreshdeskТелефонуйте у Freshdesk і перетворюйте дзвінок на заявку одним кліком.
- Панелі наживоПанелі наживо відстежують ефективність агентів і задоволеність клієнтів.
- Моніторинг обсягу дзвінківКерівники стежать за обсягами дзвінків і рівнями обслуговування.
Джерело:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
MightyCall
- Інтелектуальна маршрутизація дзвінківСпрямовує вхідні дзвінки до найкращих агентів за заданими критеріями.
- Черги дзвінківУтримує вхідні дзвінки в черзі, щоб не пропускати їх.
- Вихідні дайлериРежими попереднього, прогресивного та предиктивного набору.
- Багаторівневий IVRСпрямовуйте абонентів до потрібного відділу за допомогою багаторівневих голосових меню.
- Супервізія дзвінківСупервізори можуть слухати, підказувати або долучатися до живих дзвінків.
- Перевірка за списками DNCАвтоматично звіряє з реєстрами «Не телефонувати» для відповідності вимогам.
- Запис дзвінківЗаписує дзвінки для контролю якості, навчання та відповідності вимогам.
- Звітність у реальному часіВідстежуйте метрики в реальному часі та створюйте звіти колл-центру.
Джерело:mightycall.com ·
Питання про ціни: Freshdesk Contact Center і MightyCall
Скільки коштують Freshdesk Contact Center і MightyCall?
Платні тарифи Freshdesk Contact Center — від 15 USD за оператора/ міс., за річної оплати (тариф Growth). Платні тарифи MightyCall — від 20 USD за користувача/ міс., за річної оплати (тариф Core). Це ціни в США.
Freshdesk Contact Center чи MightyCall: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk Contact Center: 900 USD на рік на тарифі Growth. MightyCall на тарифі Core коштує 1 200 USD на рік. Різниця — 300 USD на рік, без податків.
Freshdesk Contact Center чи MightyCall: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk Contact Center: 1 800 USD на рік на тарифі Growth. MightyCall на тарифі Core коштує 2 400 USD на рік. Різниця — 600 USD на рік, без податків.
Freshdesk Contact Center чи MightyCall: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk Contact Center: 4 500 USD на рік на тарифі Growth. MightyCall на тарифі Core коштує 6 000 USD на рік. Різниця — 1 500 USD на рік, без податків.
Чи є в Freshdesk Contact Center і MightyCall безкоштовний тариф?
Freshdesk Contact Center має безкоштовний тариф, а в MightyCall на офіційній сторінці цін його немає.