Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Так | Не вказано |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Freshdesk Contact Center
- IVR і маршрутизація дзвінківІнтелектуальний IVR і розширена маршрутизація вхідних дзвінків.
- ШІ-голосові ботиГолосові боти відповідають на повторювані запитання абонентів.
- Глобальні номери та BYOCКупуйте номери у понад 90 країнах або використовуйте власного оператора.
- Дзвінок у заявку у FreshdeskТелефонуйте у Freshdesk і перетворюйте дзвінок на заявку одним кліком.
- Панелі наживоПанелі наживо відстежують ефективність агентів і задоволеність клієнтів.
- Моніторинг обсягу дзвінківКерівники стежать за обсягами дзвінків і рівнями обслуговування.
Джерело:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Intermedia Unite
- Підсумки нарад від ШІТранскрибує та підсумовує наради із завданнями й ключовими темами.
- Бізнес-SMSУвімкніть SMS на основному робочому номері.
- АвтосекретарАвтоматичні привітання й маршрутизація дзвінків залежно від робочих годин.
- Групи пошукуМаршрутизуйте вхідні дзвінки до команд зі спільною відповідальністю.
- Статус присутностіБачте робочий статус колег у реальному часі.
- Канали командного чатуОсобисті, приватні та публічні канали для спілкування в реальному часі.
- Веб-портал адміністратораНалаштування, звітність та аналітика в одному вебпорталі.
- Черги дзвінків і моніторингЧерги дзвінків, а також функції моніторингу, підказок і втручання.
Джерело:intermedia.com/products/unite ·
Питання про ціни: Freshdesk Contact Center і Intermedia Unite
Скільки коштують Freshdesk Contact Center і Intermedia Unite?
Платні тарифи Freshdesk Contact Center — від 15 USD за оператора/ міс., за річної оплати (тариф Growth). Платні тарифи Intermedia Unite — від 27,99 USD за користувача/на місяць (тариф Pro). Це ціни в США.
Freshdesk Contact Center чи Intermedia Unite: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk Contact Center: 900 USD на рік на тарифі Growth. Intermedia Unite на тарифі Pro коштує 1 679,40 USD на рік. Різниця — 779,40 USD на рік, без податків.
Freshdesk Contact Center чи Intermedia Unite: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk Contact Center: 1 800 USD на рік на тарифі Growth. Intermedia Unite на тарифі Pro коштує 3 358,80 USD на рік. Різниця — 1 558,80 USD на рік, без податків.
Freshdesk Contact Center чи Intermedia Unite: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk Contact Center: 4 500 USD на рік на тарифі Growth. Intermedia Unite на тарифі Pro коштує 8 397 USD на рік. Різниця — 3 897 USD на рік, без податків.
Чи є в Freshdesk Contact Center і Intermedia Unite безкоштовний тариф?
Freshdesk Contact Center має безкоштовний тариф, а в Intermedia Unite на офіційній сторінці цін його немає.