Five9 vs Freshdesk Contact Center: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Five9 | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Five9 vs Freshdesk Contact Center: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Five9
- Інтелектуальна маршрутизаціяСпрямовує кожну взаємодію до найкращого наступного кроку.
- Поєднання ШІ та людейПідбирає для кожної взаємодії відповідну комбінацію ШІ, людей і процесів.
- Передача зі збереженням контекстуСкладні розмови переходять до живого агента зі збереженим контекстом.
- Єдиний шлях клієнтаШІ-агенти, живі агенти та підключені системи працюють як єдиний шлях.
- Прогнозування й планування персоналуВбудоване прогнозування та планування узгоджують роботу персоналу.
Джерело:five9.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR і маршрутизація дзвінківІнтелектуальний IVR і розширена маршрутизація вхідних дзвінків.
- ШІ-голосові ботиГолосові боти відповідають на повторювані запитання абонентів.
- Глобальні номери та BYOCКупуйте номери у понад 90 країнах або використовуйте власного оператора.
- Дзвінок у заявку у FreshdeskТелефонуйте у Freshdesk і перетворюйте дзвінок на заявку одним кліком.
- Панелі наживоПанелі наживо відстежують ефективність агентів і задоволеність клієнтів.
- Моніторинг обсягу дзвінківКерівники стежать за обсягами дзвінків і рівнями обслуговування.
Джерело:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Питання про ціни: Five9 і Freshdesk Contact Center
Скільки коштують Five9 і Freshdesk Contact Center?
Платні тарифи Five9 — від 119 USD per concurrent seat/ міс. (тариф Digital). Платні тарифи Freshdesk Contact Center — від 15 USD за оператора/ міс., за річної оплати (тариф Growth). Це ціни в США.
Five9 чи Freshdesk Contact Center: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk Contact Center: 900 USD на рік на тарифі Growth. Five9 на тарифі Digital коштує 7 140 USD на рік. Різниця — 6 240 USD на рік, без податків.
Five9 чи Freshdesk Contact Center: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk Contact Center: 1 800 USD на рік на тарифі Growth. Five9 на тарифі Digital коштує 14 280 USD на рік. Різниця — 12 480 USD на рік, без податків.
Five9 чи Freshdesk Contact Center: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Freshdesk Contact Center: 4 500 USD на рік на тарифі Growth. Five9 на тарифі Digital коштує 35 700 USD на рік. Різниця — 31 200 USD на рік, без податків.
Чи є в Five9 і Freshdesk Contact Center безкоштовний тариф?
Freshdesk Contact Center має безкоштовний тариф, а в Five9 на офіційній сторінці цін його немає.