Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | Broadvoice | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Немає тарифу з такою оплатою | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | ||
| За місяць | ||
| За рік | ||
| За користувача на рік | ||
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
Broadvoice
- Омніканальний контакт-центрКонтакт-центр з інтелектуальною маршрутизацією, моніторингом у реальному часі та вбудованим ШІ.
- Уніфіковані комунікаціїПоєднує дзвінки, повідомлення та зустрічі в одному місці.
- Видимість черг і агентівДає огляд черг, агентів і взаємодій з аналітикою на основі ШІ.
- Автоматизація завдань за допомогою ШІШІ виконує рутинні завдання та автоматизує процеси й оновлення систем.
- Автоматизація вихідних дзвінківАвтоматизує вихідні дзвінки, щоб підвищити продуктивність агентів.
- Інтеграція з CRMПідключає дані CRM, щоб агенти бачили повний контекст клієнта.
Джерело:broadvoice.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR і маршрутизація дзвінківІнтелектуальний IVR і розширена маршрутизація вхідних дзвінків.
- ШІ-голосові ботиГолосові боти відповідають на повторювані запитання абонентів.
- Глобальні номери та BYOCКупуйте номери у понад 90 країнах або використовуйте власного оператора.
- Дзвінок у заявку у FreshdeskТелефонуйте у Freshdesk і перетворюйте дзвінок на заявку одним кліком.
- Панелі наживоПанелі наживо відстежують ефективність агентів і задоволеність клієнтів.
- Моніторинг обсягу дзвінківКерівники стежать за обсягами дзвінків і рівнями обслуговування.
Джерело:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Питання про ціни: Broadvoice і Freshdesk Contact Center
Скільки коштують Broadvoice і Freshdesk Contact Center?
Платні тарифи Broadvoice — від 10 USD за користувача/ міс. (тариф Metered). Платні тарифи Freshdesk Contact Center — від 15 USD за оператора/ міс., за річної оплати (тариф Growth). Це ціни в США.
Broadvoice чи Freshdesk Contact Center: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться Broadvoice: 600 USD на рік на тарифі Metered. Freshdesk Contact Center на тарифі Growth коштує 900 USD на рік. Різниця — 300 USD на рік, без податків.
Broadvoice чи Freshdesk Contact Center: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться Broadvoice: 1 200 USD на рік на тарифі Metered. Freshdesk Contact Center на тарифі Growth коштує 1 800 USD на рік. Різниця — 600 USD на рік, без податків.
Broadvoice чи Freshdesk Contact Center: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться Broadvoice: 3 000 USD на рік на тарифі Metered. Freshdesk Contact Center на тарифі Growth коштує 4 500 USD на рік. Різниця — 1 500 USD на рік, без податків.
Чи є в Broadvoice і Freshdesk Contact Center безкоштовний тариф?
Freshdesk Contact Center має безкоштовний тариф, а в Broadvoice на офіційній сторінці цін його немає.