3CX vs Freshdesk Contact Center: скільки насправді коштує кожна
Розмір команди
Оплата
| 10 людей | 3CX | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Базовий платний тариф | Basic 8SC | Немає тарифу з такою оплатою |
| Офіційна ціна | 300 USD per system/ рік, 8 simultaneous calls | |
| За місяць | 25 USD | |
| За рік | 300 USD | |
| За користувача на рік | 30 USD | |
| Термін договору | Немає даних | Немає даних |
| Мін. кількість користувачів | Немає | Немає |
| Безкоштовний тариф | Не вказано | Так |
| Безкоштовний пробний період | Не вказано | Не вказано |
Розрахунок SpecEntry за офіційними цінами. Без податків і додаткових опцій.
3CX vs Freshdesk Contact Center: можливості
Основні можливості так, як їх називає кожен розробник. Якщо пункту немає в списку, це не означає, що його немає в продукті.
3CX
- ШІ-агенти для дзвінківАгентний ШІ обробляє маршрутизацію й фільтрацію дзвінків та цілодобову підтримку.
- Вбудований ШІ-секретарВіртуальний асистент, секретар і транскрибування входять до тієї самої платформи.
- Попередньо налаштовані транки й телефониІТ-команди можуть швидко розгортати систему з попередньо налаштованими SIP-транками й телефонами.
- Аналіз тональностіАналіз тональності на основі ШІ та функції контакт-центру входять до системи.
- Аналітика комунікаційКомунікаційний пакет постачається з інтегрованими ШІ-агентами та аналітикою.
- Розгортання на власних серверахМожна розгорнути на власних серверах, щоб дані ШІ залишалися локальними й під вашим контролем.
Джерело:3cx.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR і маршрутизація дзвінківІнтелектуальний IVR і розширена маршрутизація вхідних дзвінків.
- ШІ-голосові ботиГолосові боти відповідають на повторювані запитання абонентів.
- Глобальні номери та BYOCКупуйте номери у понад 90 країнах або використовуйте власного оператора.
- Дзвінок у заявку у FreshdeskТелефонуйте у Freshdesk і перетворюйте дзвінок на заявку одним кліком.
- Панелі наживоПанелі наживо відстежують ефективність агентів і задоволеність клієнтів.
- Моніторинг обсягу дзвінківКерівники стежать за обсягами дзвінків і рівнями обслуговування.
Джерело:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Питання про ціни: 3CX і Freshdesk Contact Center
Скільки коштують 3CX і Freshdesk Contact Center?
Платні тарифи 3CX — від 300 USD per system/ рік, 8 simultaneous calls (тариф Basic 8SC). Платні тарифи Freshdesk Contact Center — від 15 USD за оператора/ міс., за річної оплати (тариф Growth). Це ціни в США.
3CX чи Freshdesk Contact Center: що дешевше для 5 користувачів?
Для 5 користувачів дешевше обійдеться 3CX: 300 USD на рік на тарифі Basic 8SC. Freshdesk Contact Center на тарифі Growth коштує 900 USD на рік. Різниця — 600 USD на рік, без податків.
3CX чи Freshdesk Contact Center: що дешевше для 10 користувачів?
Для 10 користувачів дешевше обійдеться 3CX: 300 USD на рік на тарифі Basic 8SC. Freshdesk Contact Center на тарифі Growth коштує 1 800 USD на рік. Різниця — 1 500 USD на рік, без податків.
3CX чи Freshdesk Contact Center: що дешевше для 25 користувачів?
Для 25 користувачів дешевше обійдеться 3CX: 300 USD на рік на тарифі Basic 8SC. Freshdesk Contact Center на тарифі Growth коштує 4 500 USD на рік. Різниця — 4 200 USD на рік, без податків.
Чи є в 3CX і Freshdesk Contact Center безкоштовний тариф?
Freshdesk Contact Center має безкоштовний тариф, а в 3CX на офіційній сторінці цін його немає.