SysAid vs Zendesk: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | SysAid | Zendesk |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
SysAid vs Zendesk: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
SysAid
- AI-lösning av incidenterAI löser incidenter, uppfyller förfrågningar, utlöser arbetsflöden och bygger automatiseringar.
- Självbetjäning på naturligt språkLöser slutanvändares problem på naturligt språk utan att gå via helpdesk.
- Loggning av AI-åtgärderVarje AI-åtgärd loggas, är spårbar och kopplad till dina regler.
- Eskalering till människorÄrenden som kräver en människa dirigeras vidare med rätt information.
- Hantering av incidenter och förfrågningarIncidenthantering och hantering av förfrågningar med SLA:er.
- CMDB och ändringshanteringInnehåller en CMDB och ändringshantering.
Källa:sysaid.com ·
Zendesk
- AI-agenterLöser förfrågningar från början till slut utan en människa.
- Snabb konfigurationKoppla din kunskap och gå live med några klick.
- KvalitetspoängKvalitetspoäng för varje AI-konversation.
- Ärendetoppar dygnet runtAI-agenter tar hand om ärendetoppar dygnet runt.
- Röst-AIHanterar rutinmässig autentisering och åtgärder via telefon.
Källa:zendesk.com ·
Vanliga frågor om priserna för SysAid och Zendesk
Vad kostar SysAid och Zendesk?
Betalabonnemangen för SysAid börjar på 89 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Dex Standard). För Zendesk börjar de på 19 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Support Team). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: SysAid eller Zendesk?
För 5 användare är Zendesk billigare: 1 140 US$ per år med Support Team, jämfört med 5 340 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 4 200 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: SysAid eller Zendesk?
För 10 användare är Zendesk billigare: 2 280 US$ per år med Support Team, jämfört med 10 680 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 8 400 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: SysAid eller Zendesk?
För 25 användare är Zendesk billigare: 5 700 US$ per år med Support Team, jämfört med 26 700 US$ per år för SysAid med Dex Standard. Skillnaden är 21 000 US$ per år, exkl. skatt.