Smartsupp vs Zendesk: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Smartsupp vs Zendesk: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Smartsupp
- Svar från AI-chattbotAI besvarar upp till 80 % av vanliga och tekniska frågor.
- Egen botidentitetAnpassa botens identitet, ton och varumärkesröst.
- Överlämning till människaKonfigurerbar överlämning från boten till en mänsklig operatör.
- Träning från webbplats och flödeTränas via webbskrapning, vanliga frågor och ditt produktflöde.
- Gemensam inkorgSamlar alla meddelanden i en enda dashboard.
- BesökshistorikSe besökarnas konversationshistorik och vägar genom webbplatsen.
- Insamling och export av kontakterSamla in besökardata via widgeten och exportera kontakter till ett CRM.
Källa:smartsupp.com ·
Zendesk
- AI-agenterLöser förfrågningar från början till slut utan en människa.
- Snabb konfigurationKoppla din kunskap och gå live med några klick.
- KvalitetspoängKvalitetspoäng för varje AI-konversation.
- Ärendetoppar dygnet runtAI-agenter tar hand om ärendetoppar dygnet runt.
- Röst-AIHanterar rutinmässig autentisering och åtgärder via telefon.
Källa:zendesk.com ·
Vanliga frågor om priserna för Smartsupp och Zendesk
Vad kostar Smartsupp och Zendesk?
Betalabonnemangen för Smartsupp börjar på 17 US$ per månad, vid årsbetalning (Solo). För Zendesk börjar de på 19 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Support Team). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Smartsupp eller Zendesk?
För 5 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 1 140 US$ per år för Zendesk med Support Team. Skillnaden är 936 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Smartsupp eller Zendesk?
För 10 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 2 280 US$ per år för Zendesk med Support Team. Skillnaden är 2 076 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Smartsupp eller Zendesk?
För 25 användare är Smartsupp billigare: 204 US$ per år med Solo, jämfört med 5 700 US$ per år för Zendesk med Support Team. Skillnaden är 5 496 US$ per år, exkl. skatt.
Har Smartsupp och Zendesk en gratisversion?
Smartsupp har en gratisversion. På den officiella prissidan för Zendesk finns ingen gratisversion.