osTicket vs Richpanel: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | osTicket | Richpanel |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
osTicket vs Richpanel: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
osTicket
- Egna fältAnpassar vilka uppgifter som samlas in från användare när de skickar in ett ärende.
- ÄrendefilterRegler dirigerar inkommande ärenden till rätt avdelning eller agenter.
- Skydd mot kollisioner mellan agenterLåsning av ärenden förhindrar motstridiga eller dubbla svar.
- AutosvarSkickar ett automatiskt svar när ett ärende öppnas eller ett meddelande tas emot.
- SLA-planerSkapar SLA-planer som tilldelas hjälpämnen, avdelningar eller filter.
- KundportalArkiverar alla supportförfrågningar och svar online för slutanvändare.
- Sparad avancerad sökningSparar sökkriterier för framtida sökningar.
- AgentuppgifterSkapar en intern att göra-lista för agenter.
Källa:osticket.com/features ·
Richpanel
- Support i flera kanalerHanterar e-post, chatt, sms, WhatsApp, Instagram, Facebook och TikTok.
- TelefonsvarAI:n kan också svara i telefon.
- Ärenden i flera stegByggt för ärenden som sträcker sig över flera verktyg och steg.
- Behörighetsstyrning för verktygVälj exakt vilka verktyg AI:n får använda.
- Copilot- och autolägeBörja i copilot-läge och växla till auto när du är redo.
- Inkorg för flera varumärkenVarje varumärke får sin egen AI-röst och egna policyer i en enda inkorg.
- Migrering och integrationerTeamet migrerar dina data och arbetsflöden och bygger dina integrationer.
Källa:richpanel.com ·
Vanliga frågor om priserna för osTicket och Richpanel
Vad kostar osTicket och Richpanel?
Betalabonnemangen för osTicket börjar på 12 US$ per användare och månad (Cloud-hosted). För Richpanel börjar de på 99 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Helpdesk (annual)). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: osTicket eller Richpanel?
För 5 användare är osTicket billigare: 720 US$ per år med Cloud-hosted, jämfört med 5 940 US$ per år för Richpanel med Helpdesk (annual). Skillnaden är 5 220 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: osTicket eller Richpanel?
För 10 användare är osTicket billigare: 1 440 US$ per år med Cloud-hosted, jämfört med 11 880 US$ per år för Richpanel med Helpdesk (annual). Skillnaden är 10 440 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: osTicket eller Richpanel?
För 25 användare är osTicket billigare: 3 600 US$ per år med Cloud-hosted, jämfört med 29 700 US$ per år för Richpanel med Helpdesk (annual). Skillnaden är 26 100 US$ per år, exkl. skatt.
Har osTicket och Richpanel en gratisversion?
osTicket har en gratisversion. På den officiella prissidan för Richpanel finns ingen gratisversion.