osTicket vs Re:amaze: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | osTicket | Re:amaze |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
osTicket vs Re:amaze: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
osTicket
- Egna fältAnpassar vilka uppgifter som samlas in från användare när de skickar in ett ärende.
- ÄrendefilterRegler dirigerar inkommande ärenden till rätt avdelning eller agenter.
- Skydd mot kollisioner mellan agenterLåsning av ärenden förhindrar motstridiga eller dubbla svar.
- AutosvarSkickar ett automatiskt svar när ett ärende öppnas eller ett meddelande tas emot.
- SLA-planerSkapar SLA-planer som tilldelas hjälpämnen, avdelningar eller filter.
- KundportalArkiverar alla supportförfrågningar och svar online för slutanvändare.
- Sparad avancerad sökningSparar sökkriterier för framtida sökningar.
- AgentuppgifterSkapar en intern att göra-lista för agenter.
Källa:osticket.com/features ·
Re:amaze
- Automatisering av helpdeskAutomatisera vanliga uppgifter med arbetsflödesmakron och AI.
- AI-agentEn AI-agent som hjälper kunder dygnet runt.
- Cues-meddelandenSkicka automatiska, riktade AI-genererade meddelanden till webbplatsbesökare.
- Live-dashboardFölj besökarnas surfande, shoppingdata och plats och skicka meddelanden direkt till dem.
- AI-kunskapsbasArtiklar i kunskapsbasen tränar din AI-agent och dina chattbotar.
- Peek-samsurfningSurfa tillsammans för att se kundens hinder i realtid.
- Kontorstider och skiftStäll in kontorstider, semesterdagar och skift för enskilda medarbetare.
Källa:reamaze.com ·
Vanliga frågor om priserna för osTicket och Re:amaze
Vad kostar osTicket och Re:amaze?
Betalabonnemangen för osTicket börjar på 12 US$ per användare och månad (Cloud-hosted). För Re:amaze börjar de på 29 US$ per Team Member per månad (Basic). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: osTicket eller Re:amaze?
För 5 användare är Re:amaze billigare: 348 US$ per år med Basic, jämfört med 720 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 372 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: osTicket eller Re:amaze?
För 10 användare är Re:amaze billigare: 348 US$ per år med Basic, jämfört med 1 440 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 1 092 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: osTicket eller Re:amaze?
För 25 användare är Re:amaze billigare: 348 US$ per år med Basic, jämfört med 3 600 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 3 252 US$ per år, exkl. skatt.
Har osTicket och Re:amaze en gratisversion?
osTicket har en gratisversion. På den officiella prissidan för Re:amaze finns ingen gratisversion.