Kommunicate vs osTicket: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Kommunicate | osTicket |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Kommunicate vs osTicket: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Kommunicate
- Lösning av förfrågningar med AILöser rutinmässiga kundförfrågningar automatiskt.
- Överlämning till människaÖverför konversationer till en person med full kontext vid behov.
- Driftsättning i flera kanalerDriftsätts på webben, i WhatsApp, appar och e-post med inbyggda integrationer och SDK:er.
- KunskapsträningTränar AI-agenten på din webbplats, dina hjälpdokument eller vanliga frågor.
- Flera AI-modellerStöder OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude och andra AI/NLP-alternativ.
- PrestandaanalysSpårar AI-lösningar, orsaker till eskalering och kunskapsluckor.
Källa:kommunicate.io ·
osTicket
- Egna fältAnpassar vilka uppgifter som samlas in från användare när de skickar in ett ärende.
- ÄrendefilterRegler dirigerar inkommande ärenden till rätt avdelning eller agenter.
- Skydd mot kollisioner mellan agenterLåsning av ärenden förhindrar motstridiga eller dubbla svar.
- AutosvarSkickar ett automatiskt svar när ett ärende öppnas eller ett meddelande tas emot.
- SLA-planerSkapar SLA-planer som tilldelas hjälpämnen, avdelningar eller filter.
- KundportalArkiverar alla supportförfrågningar och svar online för slutanvändare.
- Sparad avancerad sökningSparar sökkriterier för framtida sökningar.
- AgentuppgifterSkapar en intern att göra-lista för agenter.
Källa:osticket.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Kommunicate och osTicket
Vad kostar Kommunicate och osTicket?
Betalabonnemangen för Kommunicate börjar på 34 US$ per månad, vid årsbetalning (Starter (annual)). För osTicket börjar de på 12 US$ per användare och månad (Cloud-hosted). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Kommunicate eller osTicket?
För 5 användare är Kommunicate billigare: 408 US$ per år med Starter (annual), jämfört med 720 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 312 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Kommunicate eller osTicket?
För 10 användare är Kommunicate billigare: 408 US$ per år med Starter (annual), jämfört med 1 440 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 1 032 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Kommunicate eller osTicket?
För 25 användare är Kommunicate billigare: 408 US$ per år med Starter (annual), jämfört med 3 600 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 3 192 US$ per år, exkl. skatt.
Har Kommunicate och osTicket en gratisversion?
osTicket har en gratisversion. På den officiella prissidan för Kommunicate finns ingen gratisversion.