JivoChat vs Zendesk: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | JivoChat | Zendesk |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
JivoChat vs Zendesk: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
JivoChat
- Instagram-integrationBesvarar Instagram-DM, reaktioner och omnämnanden vid sidan av andra meddelandetjänster.
- Facebook-integrationHanterar Facebook-konversationer i samma inkorg.
- Hantering av e-postHanterar kunders e-post i Jivo.
- Apple Business ChatGer support via Apple Business Chat.
- SkrivbordsappSkrivbordsappen rättar stavfel, föreslår sparade fraser och visar besökarinformation.
- AI-skrivassistentIntegrerad OpenAI-teknik hjälper agenter att skriva svar.
- TelefoniKopplar ett telefonnummer, hanterar samtal och övervakar samtalskvalitet.
- Lagring av kunddataHåller kunders personuppgifter i JivoChat i stället för på personalens telefoner.
Källa:jivochat.com ·
Zendesk
- AI-agenterLöser förfrågningar från början till slut utan en människa.
- Snabb konfigurationKoppla din kunskap och gå live med några klick.
- KvalitetspoängKvalitetspoäng för varje AI-konversation.
- Ärendetoppar dygnet runtAI-agenter tar hand om ärendetoppar dygnet runt.
- Röst-AIHanterar rutinmässig autentisering och åtgärder via telefon.
Källa:zendesk.com ·
Vanliga frågor om priserna för JivoChat och Zendesk
Vad kostar JivoChat och Zendesk?
Betalabonnemangen för JivoChat börjar på 28 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Basic). För Zendesk börjar de på 19 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Support Team). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: JivoChat eller Zendesk?
För 5 användare är Zendesk billigare: 1 140 US$ per år med Support Team, jämfört med 1 680 US$ per år för JivoChat med Basic. Skillnaden är 540 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: JivoChat eller Zendesk?
För 10 användare är Zendesk billigare: 2 280 US$ per år med Support Team, jämfört med 3 360 US$ per år för JivoChat med Basic. Skillnaden är 1 080 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: JivoChat eller Zendesk?
För 25 användare är Zendesk billigare: 5 700 US$ per år med Support Team, jämfört med 8 400 US$ per år för JivoChat med Basic. Skillnaden är 2 700 US$ per år, exkl. skatt.
Har JivoChat och Zendesk en gratisversion?
JivoChat har en gratisversion. På den officiella prissidan för Zendesk finns ingen gratisversion.