HappyFox vs osTicket: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | HappyFox | osTicket |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
HappyFox vs osTicket: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
HappyFox
- Kö för alla kanalerSamlar e-post-, telefon- och sociala ärenden i en kö.
- ÄrendeorganiseringOrganiserar ärenden efter status, prioritet, kategori och ansvarig.
- SjälvbetjäningscenterGer kunder ett sökbart hjälpcenter för vanliga frågor.
- Automatisering med Smart RulesSmart Rules dirigerar ärenden och automatiserar rutinåtgärder.
- RapporteringSpårar ärendeaktivitet och agenternas prestation i en vy.
- Egna fältFånga de uppgifter ert team behöver med egna fält.
- GranskningsloggarSpårar vem som ändrat vad med granskningsloggar.
- TvåfaktorsautentiseringStyr agenternas åtkomst med tvåfaktorsautentisering och säkerhetspolicyer.
Källa:happyfox.com ·
osTicket
- Egna fältAnpassar vilka uppgifter som samlas in från användare när de skickar in ett ärende.
- ÄrendefilterRegler dirigerar inkommande ärenden till rätt avdelning eller agenter.
- Skydd mot kollisioner mellan agenterLåsning av ärenden förhindrar motstridiga eller dubbla svar.
- AutosvarSkickar ett automatiskt svar när ett ärende öppnas eller ett meddelande tas emot.
- SLA-planerSkapar SLA-planer som tilldelas hjälpämnen, avdelningar eller filter.
- KundportalArkiverar alla supportförfrågningar och svar online för slutanvändare.
- Sparad avancerad sökningSparar sökkriterier för framtida sökningar.
- AgentuppgifterSkapar en intern att göra-lista för agenter.
Källa:osticket.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för HappyFox och osTicket
Vad kostar HappyFox och osTicket?
Betalabonnemangen för HappyFox börjar på 0,33 US$ per resolution (Chatbot). För osTicket börjar de på 12 US$ per användare och månad (Cloud-hosted). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: HappyFox eller osTicket?
För 5 användare är HappyFox billigare: 60 US$ per år med Assist AI, jämfört med 720 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 660 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: HappyFox eller osTicket?
För 10 användare är HappyFox billigare: 120 US$ per år med Assist AI, jämfört med 1 440 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 1 320 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: HappyFox eller osTicket?
För 25 användare är HappyFox billigare: 300 US$ per år med Assist AI, jämfört med 3 600 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 3 300 US$ per år, exkl. skatt.
Har HappyFox och osTicket en gratisversion?
osTicket har en gratisversion. På den officiella prissidan för HappyFox finns ingen gratisversion.