Gorgias vs osTicket: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Gorgias | osTicket |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Gorgias vs osTicket: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Gorgias
- Överlämning till människaLämna över konversationer till mänskliga agenter med bakgrund.
- Inkorg för alla kanalerE-post, chatt, SMS, WhatsApp, Instagram och Facebook i en och samma vy.
- Åtgärder i konversationenAvbryt, ge rabatt eller merförsälj direkt i konversationen.
- Inbyggd Shopify-dataHämta valfri order, kund eller produkt utan att lämna ärendet.
- Färdiga integrationerRecharge, Klaviyo, Yotpo med flera är anslutna direkt.
- ÄrendedirigeringDirigera, tilldela och hantera ärenden i hela teamet.
- IntäktsrapporteringSe hur mycket intäkter ert supportteam genererar.
- AI-skyddsräckenTillämpa er ton, era policyer och rutiner med inbyggda skyddsräcken.
Källa:gorgias.com ·
osTicket
- Egna fältAnpassar vilka uppgifter som samlas in från användare när de skickar in ett ärende.
- ÄrendefilterRegler dirigerar inkommande ärenden till rätt avdelning eller agenter.
- Skydd mot kollisioner mellan agenterLåsning av ärenden förhindrar motstridiga eller dubbla svar.
- AutosvarSkickar ett automatiskt svar när ett ärende öppnas eller ett meddelande tas emot.
- SLA-planerSkapar SLA-planer som tilldelas hjälpämnen, avdelningar eller filter.
- KundportalArkiverar alla supportförfrågningar och svar online för slutanvändare.
- Sparad avancerad sökningSparar sökkriterier för framtida sökningar.
- AgentuppgifterSkapar en intern att göra-lista för agenter.
Källa:osticket.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Gorgias och osTicket
Vad kostar Gorgias och osTicket?
Betalabonnemangen för Gorgias börjar på 10 US$ / mån (Starter). För osTicket börjar de på 12 US$ per användare och månad (Cloud-hosted). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Gorgias eller osTicket?
För 5 användare är Gorgias billigare: 120 US$ per år med Starter, jämfört med 720 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Gorgias eller osTicket?
För 10 användare är Gorgias billigare: 120 US$ per år med Starter, jämfört med 1 440 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 1 320 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Gorgias eller osTicket?
För 25 användare är Gorgias billigare: 120 US$ per år med Starter, jämfört med 3 600 US$ per år för osTicket med Cloud-hosted. Skillnaden är 3 480 US$ per år, exkl. skatt.
Har Gorgias och osTicket en gratisversion?
osTicket har en gratisversion. På den officiella prissidan för Gorgias finns ingen gratisversion.