Front vs osTicket: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Front | osTicket |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Front vs osTicket: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Front
- Autopilot-agenterSkapa egna Autopilot AI-agenter som följer dina policyer.
- Ta med egna agenterTa in AI-agenter som byggts på annat håll i Front.
- Tilldelning av agenterTilldela agenter till konversationer automatiskt eller @-nämn dem i en tråd.
- Inkorg för alla kanalerSamordna kundarbetet över e-post, chatt, sms och WhatsApp.
- IntegrationerFärdiga integrationer driver arbetsflödesautomationer.
- Kvalitetsgranskning av interaktionerUtvärdera automatiskt varje interaktion över team och agenter.
- KundhistorikSe hela kundhistoriken över konversationer, beslut och nästa steg.
Källa:front.com ·
osTicket
- Egna fältAnpassar vilka uppgifter som samlas in från användare när de skickar in ett ärende.
- ÄrendefilterRegler dirigerar inkommande ärenden till rätt avdelning eller agenter.
- Skydd mot kollisioner mellan agenterLåsning av ärenden förhindrar motstridiga eller dubbla svar.
- AutosvarSkickar ett automatiskt svar när ett ärende öppnas eller ett meddelande tas emot.
- SLA-planerSkapar SLA-planer som tilldelas hjälpämnen, avdelningar eller filter.
- KundportalArkiverar alla supportförfrågningar och svar online för slutanvändare.
- Sparad avancerad sökningSparar sökkriterier för framtida sökningar.
- AgentuppgifterSkapar en intern att göra-lista för agenter.
Källa:osticket.com/features ·
Vanliga frågor om priserna för Front och osTicket
Vad kostar Front och osTicket?
Betalabonnemangen för Front börjar på 25 US$ /seat/ mån, up to 10 seats (Starter). För osTicket börjar de på 12 US$ per användare och månad (Cloud-hosted). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Front eller osTicket?
För 5 användare är osTicket billigare: 720 US$ per år med Cloud-hosted, jämfört med 1 500 US$ per år för Front med Starter. Skillnaden är 780 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Front eller osTicket?
För 10 användare är osTicket billigare: 1 440 US$ per år med Cloud-hosted, jämfört med 3 000 US$ per år för Front med Starter. Skillnaden är 1 560 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Front eller osTicket?
För 25 användare är osTicket billigare: 3 600 US$ per år med Cloud-hosted, jämfört med 19 500 US$ per år för Front med Professional. Skillnaden är 15 900 US$ per år, exkl. skatt.
Har Front och osTicket en gratisversion?
osTicket har en gratisversion. På den officiella prissidan för Front finns ingen gratisversion.